Startup Notes

12 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khởi nghiệp:

• Chi quá nhiều tiền vào những thứ không cần thiết
  • ví dụ: văn phòng lớn hào nhoáng khi bạn có 10 nhân viên
  • Những nhân viên thông minh sẽ nhận thấy điều này và có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng nếu không được giải quyết (nhân viên bắt đầu tự hỏi làm sao bạn trả tiền cho tất cả những thứ này)
  • Nhiều lần tôi đã thấy điều này
• Tuyển dụng sai nhà lãnh đạo (và giữ họ lại!)
  • Những nhà lãnh đạo sai lầm làm hỏng văn hóa khiến nhân viên tức giận và buộc nhân viên của bạn phải ra đi, điều này có thể khiến công ty của bạn rơi vào vòng xoáy tử thần.
  • Nhiều lần tôi đã thấy điều này
• Cho phép một nhóm/phòng ban hoạt động kém hơn so với những nhóm/phòng ban khác
  • Nếu một phòng ban đang làm tốt, hãy để họ tự làm việc của mình mà không cần hoặc ít quản lý. Bạn thuê những người thực hiện, những người sáng lập không nên tham gia vào công việc hàng ngày của một nhóm nếu họ đang làm tốt. Bạn sẽ khiến họ thất vọng hơn nữa bằng cách làm giảm hiệu quả công việc của họ bằng cách cho phép điểm yếu của một phòng ban khác tiếp tục.
    • Nếu doanh số đang giảm nhưng lại bị kỹ thuật làm suy yếu: các nhà lãnh đạo kỹ thuật cần phải bị thúc đẩy hoặc phải sa thải (giả sử họ không có lý do chính đáng).
  • Các phòng ban không theo kịp cần phải nhanh chóng thanh lọc đội ngũ lãnh đạo và để những người sáng lập tiếp quản cho đến khi tìm được lãnh đạo mới hoặc nhóm có thể tự điều hành.
• Tin tưởng vào những nhân viên giỏi lâu dài
  • Điều tệ nhất bạn có thể làm là có một “ngôi sao nhạc rock” trong nhóm của mình, người cảm thấy không được sử dụng đúng mức hoặc không được đánh giá cao vì bạn dường như không tin tưởng họ hoặc nghĩ rằng họ không có đủ kinh nghiệm. Hãy tin tưởng nhưng hãy xác minh trong khi họ chứng minh khả năng của mình.
  • Nhân viên giỏi rất khó tìm, đừng để người khác có được họ.
• Luôn trông cậy vào quầy chuối để có nhiều tiền hơn
  • Nếu công ty của bạn không thể sinh lời, bạn nên rất sợ hãi. Bạn không phải là Netflix, bạn không phải là Amazon, bạn không phải là Uber. Cho đến khi bạn chứng minh được mình là như vậy, đừng hành động như vậy. Bạn cần lập kế hoạch về cách kiếm tiền, không phải là gây quỹ.
  • Nói cách khác: điều hành một doanh nghiệp, không phải một tổ chức từ thiện. Mục tiêu là kiếm tiền, không phải là bú vú tiền dễ kiếm.
  • Liên quan chặt chẽ với “chi tiêu quá nhiều tiền”

Mọi cuộc nói chuyện về ICP, PMF, quy mô, phần nào của doanh nghiệp cần xây dựng trước… đều quan trọng nhưng sẽ không giết chết công ty của bạn nếu bạn làm “sai” hoặc “không theo trình tự” (cách đúng là cách hiệu quả). Những điều duy nhất có thể giết chết công ty về cơ bản là: mất mát không thể khắc phục của người sáng lập (người sáng lập tan rã, v.v.), hết tiền, đốt cháy tất cả thiện chí của nhân viên hoặc thị trường.

Tránh ba điều đó và bạn sẽ làm khá tốt. Không thực sự quan trọng bạn vỗ cánh như thế nào miễn là bạn không chạm đất.

 

*****************************************

Tôi chỉ có kinh nghiệm trong một ngành công nghiệp ‘memed’ ở đây, nhưng tôi nghĩ mình có đủ kinh nghiệm để tham gia. Trong 4 năm qua, tôi đã xây dựng hai thương hiệu thương mại điện tử tạo ra tổng cộng 4 triệu đô la/năm.

Để bắt đầu, đây không phải là hình thức drop shipping BS cổ điển. Tôi nhập khẩu các container 40 feet trực tiếp từ Trung Quốc hàng tháng và lưu kho hàng tồn kho trên khắp Hoa Kỳ. 85% doanh thu của tôi đến từ Amazon Hoa Kỳ, 15% còn lại là trực tiếp đến tay người tiêu dùng. Tôi đã làm điều này trong khoảng 4,5 năm với mức tăng trưởng khá ổn định theo năm.

Bài học lớn nhất tôi học được cho đến nay:

1. Trước khi đưa bất kỳ sản phẩm nào ra thị trường, dù sao thì trong lĩnh vực kinh doanh sản phẩm vật lý, bạn cần đảm bảo rằng bạn đã xác thực thị trường kỹ lưỡng. Bạn cần đảm bảo rằng bạn đã xác định được chân dung khách hàng của mình. Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách khảo sát trên các trang web như Survey Monkey, v.v. Bạn cũng có thể xây dựng các trang đích để đảm bảo chuyển đổi blah blah blah. Dù sao thì hãy đảm bảo rằng bạn xác thực.

Bạn sẽ luôn nghĩ rằng ý tưởng của mình là tốt nhất, nhưng bạn cần loại bỏ cảm xúc và thành kiến ​​khỏi những quyết định như thế này. Tôi có lẽ đã bỏ ra 200.000 sản phẩm thất bại vào năm ngoái mà tôi không hoàn thành xác thực đúng cách.

2. Amazon USA, mọi người mua ảnh chứ không phải mô tả. Nếu ưu đãi của bạn không nổi bật trên trang, bạn sẽ là cá nằm ngoài nước. Điều này cũng đúng với quảng cáo trên Facebook, nhưng nói chung, nếu bạn ở trên Amazon, bạn sẽ ở đó để mua hàng.
3. Sản phẩm có giá càng cao càng tốt. Đây là một con dao hai lưỡi, nhưng này, điều đó là có thể. Bạn muốn bán sản phẩm có giá trên 100 đô la. Biên lợi nhuận 30% cho sản phẩm 100 đô la là 30 đô la, trong khi sản phẩm 10 đô la là 3 đô la.

Điều này có nghĩa là tôi có 30 đô la để chi cho quảng cáo trước khi tôi cần thực hiện một giao dịch bán hàng để có lãi. Mọi người đều trả cùng một khoản tiền cho quảng cáo, đúng là tỷ lệ chuyển đổi giảm nhưng nhìn chung lợi nhuận sẽ cao hơn đối với các sản phẩm có giá cao hơn.

4. Một đề xuất bán hàng độc đáo là tất cả. Nếu bạn không đưa ra cho khách hàng lý do để mua sản phẩm của bạn thay vì đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ thất bại mọi lúc.

Mọi chuyện bắt đầu khi mẹ tôi cho tôi vay 10 nghìn đô la để đi học, và tôi đã đầu tư số tiền đó vào công việc kinh doanh của mình haha

5. Tài năng nước ngoài luôn đánh bại NA….. lol đặc biệt là nếu bạn đang cố gắng trở nên tinh gọn. Nhóm của tôi làm việc chăm chỉ hơn tôi nhiều. Tuy nhiên, họ được đền bù xứng đáng!

Tất nhiên là còn rất nhiều vấn đề và thất bại khác trong suốt quá trình, nhưng đó là những bài học lớn nhất mà tôi học được. Hiện tại tôi đang xây dựng một sản phẩm SAAS và tôi hình dung rằng sẽ có những rào cản mới mà tôi phải vượt qua.

 

***************************************

Chủ doanh nghiệp thương mại ở đây (cửa hàng tủ nhỏ)

Tôi tiếp quản công việc sau khi bố tôi qua đời, có hiểu biết sâu rộng về việc đặt hàng vật liệu, hoàn thành công việc chúng tôi đang làm và nắm rõ mạng lưới khách hàng.

Sai lầm của tôi là định giá thấp hơn giá thị trường để công việc trôi chảy và vung tay vào những cú ném ngoài vùng tấn công của tôi. Định giá thấp các công việc 5 con số khiến bạn phải vội vã, hy vọng có thể tạo ra tỷ lệ phần trăm lợi nhuận một chữ số và đó là một môi trường rất căng thẳng mà không có nhiều thu nhập để bù đắp và thậm chí còn tăng thêm. Hơn 2 năm một chút ở vị trí lãnh đạo và cuối cùng đã học được cách nói KHÔNG. Học cách chọn khách hàng và sa thải những người liên tục giao cho chúng tôi những công việc khó khăn và tự mình nhận những công việc dễ dàng. (Ngoài ra, khách hàng làm điều đó sẽ khó có thể để bạn kiếm được một xu nào từ những thứ họ giao cho bạn để làm cho khách hàng cuối của họ hài lòng hơn.) Nếu bạn đang tham gia vào cuộc phiêu lưu này, hãy học hỏi từ những sai lầm của tôi, việc cắt giảm số tiền thường không quan trọng đối với cơ sở khách hàng của bạn bằng việc bạn ở nơi bạn nói mình sẽ đến, hoàn thành công việc đúng và đúng thời hạn bạn đã nói và tuân thủ một tiêu chuẩn cao để đáp ứng hoặc vượt quá mong đợi của họ. Tất cả những phẩm chất đó sẽ dễ dàng đạt được hơn nhiều khi bạn đi đúng làn đường của mình và đảm nhận công việc mà bạn quen thuộc.

Một vài điều nữa tôi muốn nói thêm sau khi sự việc xảy ra. Khi bạn bắt đầu công việc kinh doanh hợp pháp, hãy sử dụng một kế toán, hỏi cách thiết lập tài khoản để dễ theo dõi nhất. Duy trì sổ sách của bạn hoặc thuê ngoài (tôi thuê ngoài vì nó đáng giá với tôi, tôi hoàn toàn không thích khía cạnh đó). Điều này thậm chí không cần phải nói nhưng khi bạn thuê nhân viên đầu tiên và mọi người ở đó sau đó đưa họ vào sổ sách, tuân thủ luật lao động của bạn và đối xử đúng mực với họ bất cứ khi nào có thể. Họ là mạch sống của doanh nghiệp bạn. Ban đầu thì tốn kém, nhưng sau này sẽ tốn kém hơn. Dành ít nhất 20% tiền của bạn cho thuế, 20% khác để đầu tư vào doanh nghiệp của bạn và nếu có thể hãy sống bằng mức tối thiểu mà bạn có thể. Nếu bạn nghĩ rằng các khoản nợ cá nhân và hóa đơn là tệ, thì các khoản nợ và hóa đơn kinh doanh của bạn sẽ khiến đầu óc bạn quay cuồng và đè nặng lên bạn theo cách mà bạn không thể tin được.

Một lưu ý nữa về khách hàng, thông thường nếu họ đang điều hành một doanh nghiệp thành công tốt và sạch sẽ, họ sẽ đối xử tốt với bạn như một nhà cung cấp. Nếu bạn thấy một doanh nghiệp đang đi xuống, hãy chạy đến cửa thoát hiểm. Đối với chúng tôi, điều đó có vẻ như thời gian hoàn thành kéo dài đối với các dự án của họ, thanh toán tối thiểu hoặc rất lâu sau khi đến hạn, nhân viên thu hẹp/rời đi. Họ sẽ hủy hoại bạn nếu bạn không cẩn thận. Đánh giá sức khỏe của họ như một doanh nghiệp trước và trong thời gian bạn làm việc với họ. Tôi thấy những người trả tiền khó khăn thường chậm trễ trong công việc của họ và chúng tôi có thể làm hầu hết mọi thứ ngay từ phía mình và vẫn gặp rắc rối với dự án.

 

******************************************

Không hiểu về giá cả và định vị.

Giá cả.

Tôi đã tung ra thị trường giá cả phù hợp với các thương hiệu mà tôi nghĩ mình đang cạnh tranh và tự động bán với giá của họ. Tôi đã có doanh số và không kiếm được tiền, thực tế là tôi đang lỗ với mọi sản phẩm. Sau đó, tôi lùi lại và nhận ra rằng giá của mình cần bao gồm thiết kế, vật tư, thiết bị, R&D, trả tiền cho chính mình, v.v. Vì vậy, hiểu được tất cả chi phí của BẠN là điều quan trọng đối với sự tồn tại và lợi nhuận của doanh nghiệp bạn. Và cũng bao gồm cả khoản thanh toán/tiền lương cho chính bạn. Rất nhiều người trong chúng ta nói rằng chúng ta không cần lương vì chúng ta muốn phát triển doanh nghiệp. Điều đó thật tuyệt nhưng bạn phải quen với việc có khoản chi phí đó và trả lương cho bạn ngay từ ngày đầu tiên.

Định vị.

Tôi chỉ muốn đưa sản phẩm của mình ra ngoài nên tôi đã xem xét các thương hiệu trong phân khúc của mình và cố gắng bắt chước những gì họ làm. Khi được lựa chọn giữa hai sản phẩm tương tự, 1 sản phẩm có tên thương hiệu được công nhận và sản phẩm thứ 2 không có, người tiêu dùng sẽ chọn cái tên mà họ biết. Vì vậy, xây dựng thương hiệu và định vị là rất quan trọng.

Tôi cần phải học rằng không phải sản phẩm của tôi giống với những sản phẩm khác đang được bán mà là điều gì làm cho nó khác biệt/độc đáo và kể câu chuyện đó. Sản phẩm của tôi được làm riêng, không theo cách printful hay printify/dropship mà tất cả đều được thực hiện tại nhà từ khâu thiết kế đến sản xuất… Đó là một câu chuyện, lợi ích mà tôi đã coi là hiển nhiên và không sử dụng như một điểm bán hàng.

 

******************************

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà tôi thấy là cắn nhiều hơn mức họ có thể nhai trong mọi thứ từ sản phẩm đến nhóm đến hoạt động. Bạn có thể không cần 100 tính năng/dịch vụ cho doanh nghiệp đầu tiên của mình, bạn có thể không cần 20 nhân viên và bạn có thể không cần 20 phần mềm. 

Bắt đầu tập trung nhất có thể (những gì bạn cung cấp, những ai bạn phục vụ, giá trị của bạn là gì, những gì bạn cần cung cấp cho giá trị đó, v.v.) sẽ phục vụ bạn nhiều hơn bạn có thể tưởng tượng. Doanh nghiệp của bạn, nếu thành công, tự nhiên sẽ được kéo vào các lĩnh vực lớn hơn/rộng hơn, vì vậy bắt đầu nhỏ/tập trung không phải là vấn đề miễn là bạn có thể cung cấp.

Chào mừng đến với cuộc chiến

 

*******************************

Một trong những sai lầm phổ biến nhất mà các doanh nhân mắc phải là bỏ qua các nhiệm vụ không đòi hỏi đầu tư tiền bạc, chẳng hạn như lập kế hoạch. Điều cần thiết là phải nhấn mạnh tầm quan trọng của việc lập kế hoạch kỹ lưỡng, vì nó có thể ảnh hưởng đáng kể đến sự thành công của các nỗ lực của bạn. Bắt đầu bằng cách tạo một thư mục Google được đặt tên theo doanh nghiệp của bạn và tạo một mô tả ngắn gọn một trang về mục tiêu kinh doanh của bạn, sử dụng các công cụ như ChatGPT để được hỗ trợ. Điều này sẽ dẫn đến nghiên cứu sâu hơn, sử dụng các nguồn lực như internet, thư viện và lời khuyên của chuyên gia qua email.

Tiếp theo, tham gia vào các nhiệm vụ viết bổ sung như soạn thảo tài liệu kế hoạch kinh doanh, công thức sản phẩm , ngân sách, bảng tính liên hệ và kịch bản hàng ngày, hàng tháng và hàng năm. Những nhiệm vụ này đòi hỏi sự sáng tạo, thời gian và không có khoản đầu tư tiền ban đầu. Bản phác thảo kế hoạch kinh doanh có sẵn và cần được điền đầy đủ. Công thức sản phẩm phác thảo quy trình tạo nguyên mẫu, bao gồm chi phí vật liệu, công cụ cần thiết và quy trình từng bước, tôi cung cấp miễn phí cho khách hàng của mình. Ngân sách cung cấp bảng phân tích minh bạch về chi phí cho vật liệu, nhân công, không gian, công cụ, đăng ký, phí và thuế.

Khi được hỏi về khoản đầu tư cần thiết, hãy cung cấp bảng phân tích chi tiết dựa trên ngân sách, thể hiện tính chuyên nghiệp và chính xác. Điều quan trọng là tránh đưa ra các con số tùy ý khi tìm kiếm nguồn tài trợ. Ngoài ra, hãy siêng năng tìm kiếm các khoản chiết khấu và nguồn lực hiệu quả về chi phí để tối ưu hóa việc sử dụng ngân sách.

Một bảng liên hệ là điều cần thiết để duy trì giao tiếp với các bên liên quan của dự án, bao gồm các thành viên trong nhóm, khách hàng tiềm năng, chuyên gia trong ngành và các nhà đầu tư tiềm năng. Việc bỏ qua tài liệu này có nghĩa là doanh nghiệp của bạn thiếu tổ chức.

Cuối cùng, hãy xây dựng các kịch bản hàng ngày, hàng tháng và hàng năm nêu rõ các nhiệm vụ và trách nhiệm trong doanh nghiệp. Các kịch bản này cung cấp sự rõ ràng về các vai trò và trách nhiệm của từng cá nhân, tạo điều kiện cho các hoạt động diễn ra suôn sẻ. Thường xuyên cập nhật và sửa đổi các tài liệu này khi cần thiết vì chúng luôn thay đổi và phát triển.

Tôi thực sự khuyên bạn nên đọc “How Big Things Get Done” của Bent Flyvbjerg, cuốn sách cung cấp những hiểu biết giá trị về quản lý dự án hiệu quả. Cuốn sách này cũng có sẵn miễn phí trên Libby cho những ai quan tâm.

Hãy thoải mái nhắn tin riêng cho tôi nếu bạn cần hỗ trợ cho dự án của mình.

 

********************************

ĐÔI, ĐÔI, NỬA. Tôi đã hình thành mối quan hệ với 8 doanh nhân nối tiếp điên rồ khác cách đây 12 năm (EO) và cùng nhau chúng tôi nhận ra rằng tất cả các dự án của chúng tôi luôn mất gấp đôi thời gian và chi phí gấp đôi so với kế hoạch ban đầu của chúng tôi .. và chỉ đạt được một nửa doanh số mà chúng tôi mong đợi. Vì vậy, bất cứ khi nào ai đó đưa ra một bài thuyết trình mới, chúng tôi luôn hỏi liệu nó có vượt qua quy tắc “gấp đôi, gấp đôi, một nửa” không.

 

Khi quyết định gia hạn thời hạn thanh toán cho khách hàng, nhiều người thường bỏ qua việc xin cấp tín dụng phù hợp và sau đó mới thực sự kiểm tra tín dụng của khách hàng.

Nếu biên độ lợi nhuận của bạn là 10% và bạn phải chịu khoản nợ xấu là 1000 đô la, bạn sẽ cần doanh số bán hàng mới là 10.000,00 đô la để hòa vốn.

 

Bạn đã có một số câu trả lời khá ổn rồi. Nguyên nhân sâu xa là những huyền thoại về doanh nhân khiến mọi người không thể thành công với tư cách là doanh nhân.

Hãy lấy một lý do phổ biến như bạn không cần tiền để bắt đầu. Đúng với những người muốn khởi nghiệp, hết tiền sẽ là lý do hàng đầu khiến bạn kết thúc công việc kinh doanh đó.

Một ý tưởng khác là nghiên cứu và đọc sách lệch lạc chỉ là sự trì hoãn. Bạn tắt não hoàn toàn. Sau đó, hãy thực hiện một bước nhảy vọt của đức tin — nghe có vẻ giống như một nỗ lực tự tử về mặt kinh tế trong thực tế. Tư duy phản biện có lương tâm là một vấn đề lớn; nó gây ra sự do dự và sợ hãi mà nó được cho là sẽ giải quyết.

Quá nhiều người thất bại sẽ không được lợi từ những cuốn sách họ đọc vì họ không thể học hỏi từ bất kỳ ai khác. Họ chỉ có thể học hỏi từ chính quá trình thử nghiệm và sai lầm của mình. Bạn sẽ hết tiền trước khi hết sai lầm theo cách đó.

Sự bướng bỉnh, cố chấp làm méo mó lời khuyên kinh doanh đơn giản, tầm thường từ trong ra ngoài. Vì vậy, một gợi ý cố gắng giải quyết vấn đề và tiến triển trở thành ‘không bao giờ bỏ cuộc’. Khuynh hướng muốn trở thành doanh nhân là làm đi làm lại những việc giống nhau, hết lần này đến lần khác nhưng lại mong đợi một kết quả khác. Đó không phải là định nghĩa … cho tinh thần kinh doanh.

Lời khuyên chuẩn mực là không bao giờ làm ăn với bạn bè hoặc gia đình. Tuy nhiên, một trong những vấn đề phổ biến nhất được đăng ở đây là hậu quả của việc bỏ qua lời khuyên đó.

Tôi có thể thấy lý do liên quan đến việc hợp tác, nhưng những người này làm mọi thứ sai khi hợp tác — giống như bất kỳ điều gì khác mà họ cố gắng. Tôi không thể khiến những người này trao đổi sơ yếu lý lịch, chứ đừng nói đến việc tiến hành thẩm định.

Tôi thề rằng câu hỏi khó khăn duy nhất mà các đối tác hỏi chắc chắn có vẻ là, “Tôi có phê với những anh chàng này không?” Có hàng trăm lựa chọn để chia cổ phần. Mỗi lựa chọn đều hướng đến việc chia đôi, chia đều, chia đôi.

Được thực hiện chủ yếu để xoa dịu — vì không ai có thể chịu được một khoảnh khắc căng thẳng hay thảo luận thẳng thắn — đây là giải pháp của trẻ con cho vấn đề đàm phán bồi thường của người lớn. Thay vì giảm xung đột, nó tạo ra bế tắc làm tăng xung đột. Do đó, cướp đi lợi thế duy nhất của công ty khởi nghiệp: Quyết định nhanh nhẹn.

Có rất nhiều sai lầm khác. Như việc đi đến nơi không có tiền. Liên tục quay lưng lại với thị trường mỗi khi có cơ hội. Về cơ bản là không khoan nhượng với thực tế. Những người sáng lập không phát triển bất kỳ loại sản phẩm nào mà họ cố gắng phát triển một lĩnh vực bóp méo thực tế. Có xu hướng sụp đổ vào thời điểm tồi tệ nhất có thể.

Chỉ cần một trong những sai lầm này là đủ để thất bại. Những người muốn khởi nghiệp coi đây là danh sách việc cần làm, cố gắng kiểm tra từng việc một. Đó là thất bại chắc chắn. Nhưng vì những kẻ ngốc đó coi thất bại là mục tiêu chính — điều đó có thể được hiểu là “chiến thắng” trên hành tinh kỳ lạ của những người muốn khởi nghiệp.

 

**************************************

Tất cả những sai lầm tệ hại nhất của tôi là quá thân thiết với những người không tốt. Đúng vậy, tôi đã đầu tư sai lầm, lãng phí tiền bạc và làm hỏng mọi thứ, nhưng những điều đó dễ dàng phục hồi. Việc có những người không tốt xung quanh không dễ để sửa chữa.

Bạn sẽ biết họ là những người không phù hợp. Họ thực tế khoe khoang về điều đó. Họ nói công khai về sự tàn ác của mình với những người yếu hơn họ, hoặc bạn nhận thấy họ không có khả năng chịu bất kỳ trách nhiệm nào, hoặc bạn nghe thấy nhiều lời buộc tội đáng tin cậy về hành vi sai trái chống lại họ. Đôi khi bạn sẽ có cảm giác rằng toàn bộ cuộc sống của họ xoay quanh nhiều xung đột giữa các cá nhân. Tìm ra ai là người có vấn đề không phải là khoa học tên lửa.

Nhưng điều khó khăn là, đôi khi họ cung cấp cho bạn thứ mà bạn khao khát. Có thể họ có những mối quan hệ mà bạn chỉ từng mơ ước, hoặc họ có túi tiền rủng rỉnh và đề nghị tài trợ cho một trong những dự án của bạn, hoặc họ hấp dẫn và tán tỉnh bạn. Bạn có thể tự thuyết phục mình rằng có lẽ họ không tệ đến vậy, hoặc nếu họ tệ, bạn có thể chỉ cần có được thứ mình cần và thoát ra một cách sạch sẽ. Mọi chuyện không bao giờ diễn ra theo cách đó. Họ cố tình treo củ cà rốt đó, và họ không có ý định để bạn có được nó. Và bạn sẽ không thoát ra một cách sạch sẽ. Họ sẽ hủy hoại danh tiếng của bạn, phá hủy tài chính của bạn hoặc làm tổn thương bạn theo bất kỳ cách nào họ có thể, thậm chí bằng chi phí của chính họ.

Nếu lúc này tôi có thể được bảo vệ khỏi những khoản đầu tư tồi tệ hoặc khỏi những kẻ xấu, tôi sẽ không ngần ngại chọn sự bảo vệ khỏi những kẻ xấu.

 

*************************************

Sự đổi mới diễn ra ở ranh giới của những gì chúng ta biết — biết đủ toán học, và bạn sẽ có thể đổi mới trong toán học. Biết đủ lập trình, và bạn sẽ có thể đổi mới ở đó. Biết đủ về bánh sandwich… bạn sẽ hiểu.

Vì vậy, để đổi mới, bạn cần phải biết nhiều về một chủ đề.

Vậy nên, hãy học thật nhiều về một điều gì đó. Hãy say mê nó và đào sâu mọi thông tin khó hiểu.

Thực hành thật nhiều để thực sự hiểu được các khái niệm.

Đây là phần ngớ ngẩn:

Một số lượng lớn ý tưởng nhàm chán của bạn sẽ trở nên sáng tạo.

Hầu hết nội dung của tôi gần đây là về tâm lý học, lãnh đạo, giao tiếp và tinh thần kinh doanh. Tất cả đều là những thứ mà tôi thấy hiển nhiên . Nhưng những người khác thì không. Những thứ hiển nhiên đối với bạn có thể thay đổi cuộc sống của ai đó theo hướng tốt hơn.

Vì vậy, hãy học một số điều hiển nhiên.

PS: Một cuốn sách tuyệt vời về chủ đề này là “Great by Choice” của Jim Collins. Tôi không thể giới thiệu nó nhiều hơn. Phiên bản âm thanh cũng vậy.

 

*************************************

Có một số điều tôi muốn chỉ ra:

1. Quá lạc quan về kết quả của những nỗ lực của bạn. Một cách tiếp cận thực tế hơn sẽ phục vụ bạn tốt hơn.
2. Thiếu kiến ​​thức. Bạn phải biết mình đang làm gì trong kinh doanh. Bạn không thể bước vào võ đài quyền anh và mong đợi giành chiến thắng nếu không biết cách đấm bốc.
3. Thiếu vốn. Bạn cần một ít tiền để khởi nghiệp, bạn cần một ít tiền để duy trì và trong khi bạn làm điều đó, bạn cần một ít tiền để trang trải chi phí sinh hoạt. Nếu bạn thích sống xa hoa, tinh thần kinh doanh không dành cho bạn. (Ngoài ra, bạn có một khoảng thời gian hạn chế để kiếm được lợi nhuận trước khi doanh nghiệp trở thành hố tiền và bạn hết tiền.)
4. Bạn không có khả năng xây dựng một đội nhóm. Đến cuối ngày, bạn cũng mạnh mẽ như đội nhóm của mình (bạn chỉ có thể tự mình làm được một số việc).
5. Sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn ổn hoặc không tốt lắm. Điều đó sẽ không đủ. Rất tốt hoặc tốt nhất cho phép bạn tách biệt mình khỏi đối thủ cạnh tranh.
6. Không định giá đúng ngay từ đầu và không thu hút được đúng khách hàng. Không phải tất cả tiền đều là tiền tốt. Không phải tất cả khách hàng đều là khách hàng tốt.

 

**************************************

Sau đây là những gì tôi đã làm trong 3 công ty khởi nghiệp đầu tiên của mình:

1. Có tội. Khởi nghiệp #1: “Trò chơi của chúng tôi sẽ là trò chơi hay nhất từ ​​trước đến nay.”
2. Có tội. Công ty khởi nghiệp số 2: “Họ sẽ dễ dàng tài trợ cho chúng tôi.”
3. Có tội. Khởi nghiệp #3: “Bạn có thể làm việc toàn thời gian. Tôi có thể xoay xở với 10 nghìn đô la trong 2 năm.”
4. Có tội. Khởi nghiệp #1 VÀ #3 Tôi đã cố gắng tự mình làm mọi thứ.
5. Có tội. Khởi nghiệp số 1 — Trò chơi của chúng tôi là tốt nhất… trong đầu chúng tôi. Sản phẩm thực tế thì lại không như vậy.
6. Có tội. Khởi nghiệp số 2 — Tôi không hề nghĩ đến giá cả và dốc toàn lực cho phương pháp freemium trong một thị trường khá khô khan.

Tôi có thể đảm bảo 100% rằng đó là những lời khuyên tuyệt vời!

 

*******************************************

Hướng đến sự “hoàn hảo”.
Cũng nên là đừng mất tập trung. Đối với tôi, điều tệ nhất là tôi ngồi trước máy tính và đến cuối ngày tôi không chắc mình đã làm được gì, hoàn thành được gì. (Tôi đã chạm vào quá nhiều thứ, nhưng tôi không hoàn thành bất kỳ thứ nào).

Sau nhiều năm, tôi đã tìm ra giải pháp – giới hạn thời gian và tạo lộ trình.

một cái gì đó đơn giản như:

• 1.01 (Thứ Hai) – xây dựng biểu mẫu A
• 2.01 (Thứ ba) – xây dựng biểu mẫu B
• … 5.01 – triển khai
• 6.01 – thiết lập phân tích
• …
• 8.01 – thiết lập quảng cáo
• …10.01 – Hiển thị trên product hunt

Nhờ vậy tôi cũng có thời gian cho gia đình. Sau khi hoàn thành công việc theo lộ trình cho ngày hiện tại, tôi sẽ dừng công việc.

Trước đây tôi đã chuyển sang chủ đề khác và bắt đầu làm việc gì đó mới.

Một câu hỏi cho những người hiện đang xây dựng một cái gì đó. Bạn có biết khi nào bạn phát hành sản phẩm và bạn có kế hoạch gì sau đó và khi nào không? Với cách tiếp cận này, tôi biết thậm chí 3 tuần trước khi tôi phát hành sản phẩm của mình.

 

******************************************

Khởi nghiệp là việc khó khăn.

Hãy làm cho nó dễ hơn.

Dưới đây là 10 sai lầm lớn nhất mà những người mới khởi nghiệp thường mắc phải (tôi đã mắc phải 🤷) và cách tránh chúng:

⬇️⬇️⬇️

1. Không giết chết những gì bạn yêu quý.

Những ý tưởng tuyệt vời nhất chính là người bạn yêu quý.

Bạn cần phải học cách loại bỏ những ý tưởng hay nhất của mình.

Bạn sẽ không có đủ thời gian hoặc nguồn lực để thực hiện TẤT CẢ chúng.

Đừng dàn trải quá nhiều và hãy tập trung.

——

2. Hướng tới sự “hoàn hảo”.

Sự thật:

Người dùng sẽ ít chỉ trích ứng dụng của bạn hơn chính bạn.

Sự cầu toàn có thể trì hoãn hoặc thậm chí dừng lại:

1. Sự đổi mới
2. Thay đổi
3. Đặt đồ ra ngoài

Đóng khung thời gian cho mọi thứ.

Đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng.

——

3. Không bao giờ sẵn sàng.

Bạn “chưa sẵn sàng” để xuất bản sản phẩm của mình.

Bạn “chưa sẵn sàng” để tiếp thị sản phẩm của mình.

Bạn “chưa sẵn sàng” để bán sản phẩm của mình.

Chưa có ai sẵn sàng.

Bao giờ.

——

4. Không tin tưởng khách hàng.

“Mọi người sẽ không thích nó nếu nó không có tính năng này hay tính năng kia.”

Khách hàng của bạn rất thông minh.

Họ sẽ cho bạn thời gian để sửa chữa lỗi lầm của mình.

Họ sẽ sống mà không cần những thứ không cần thiết.

Hãy tin tưởng họ sẽ giúp bạn!

——

5. Khởi nghiệp với đối tác không phù hợp.

Chủ sở hữu của công ty khởi nghiệp CHÍNH LÀ công ty khởi nghiệp trong năm đầu tiên.

Hãy ngồi xuống và nói chuyện với bất kỳ ai mà bạn đang cân nhắc hợp tác.

Có thể hai bạn sẽ bên nhau nhiều năm.

Không có nhà sáng lập nào bỏ cuộc vì giao tiếp quá nhiều.

——

6. “Chúng ta sẽ xây dựng nó, và họ sẽ đến.”

Điều đó không xảy ra.

Mỗi ngày có một triệu doanh nhân mới.

Thu hút mọi người đến là một phần công việc của bạn.

Không chỉ có công nghệ.

——

7. Không thực hiện tiếp thị nội dung.

Không có cách nào tốt hơn để quảng bá ngoài kia bằng tiếp thị nội dung.

Tạo nội dung có giá trị và giúp đỡ mọi người.

Mọi người muốn đền đáp lại những doanh nghiệp đã giúp đỡ họ.

Hãy cho đi đủ, họ sẽ đền đáp bằng ví tiền và (thậm chí còn tốt hơn nữa) thời gian.

——

8. Không phát triển.

Tôi biết hàng chục “doanh nhân” đang có doanh nghiệp sắp phá sản.

Chưa chết.

Đang chết.

Và công việc kinh doanh của họ đã suy thoái trong 5 năm trở lại đây.

Thị trường ngày càng phát triển.

Doanh nghiệp phải phát triển hàng năm.

Hoặc là chúng sẽ trì trệ và cuối cùng chết.

——

9. Phát triển quá nhanh.

Tăng trưởng là điều cần thiết, nhưng tăng trưởng quá nhiều sẽ giết chết bạn.

Giống như hầu hết mọi thứ.

—

Các quy mô doanh nghiệp khác nhau cần những chiến lược khác nhau để thành công.

Bạn cần dành thời gian để học những điều đó, xây dựng văn hóa và phát triển từ đó.

Đừng lướt qua những trang đó!

——

10. Quá phụ thuộc vào “những người đưa ra ý tưởng”.

Đó là những người có ý tưởng giá trị nhưng thiếu tính chủ động hoặc kỹ năng để thực hiện.

Giá trị = Ý tưởng * Thực hiện

Không thực hiện = Không có giá trị

Tránh xa mấy anh chàng có ý tưởng này ra.

Hãy tìm những anh chàng có ý tưởng tầm thường nhưng có thể thực hiện được.

Nó tốt hơn gấp 100 lần.

 

*************************************

Không hiểu được thành kiến ​​của chính mình. Nếu bạn có nền tảng kỹ thuật, bạn muốn bắt đầu xây dựng ngay lập tức. Nếu tiếp thị, bạn có khuynh hướng bắt đầu chạy quảng cáo. Những người làm tài chính luôn muốn lập mô hình doanh thu và đưa ra dự báo phức tạp. Những thứ sẽ thất bại khi bạn không có sự hiểu biết CHẮC CHẮN về khoảng cách mà bạn đang cố gắng lấp đầy. Phải cực kỳ gần gũi với khách hàng trước khi bắt đầu bất cứ điều gì.

 

****************************************

Thời gian và tiền bạc chắc chắn là một phần của phương trình. Tôi đã có 20 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực ngân hàng thương mại và danh sách lý do tại sao các doanh nghiệp nhỏ thất bại khá dài.

Một sản phẩm hoặc dịch vụ tuyệt vời có thể nhanh chóng bị hủy hoại do hiểu biết kém về hoạt động kinh doanh và sự cố chấp không thuê đúng người để khắc phục điểm yếu của mình.

Không muốn thích nghi vì bạn hiểu biết hơn mặc dù có thông tin cho thấy điều ngược lại.

Một số thất bại thậm chí trước khi bắt đầu vì nghiên cứu thị trường và kế hoạch kinh doanh kém.

Tôi có một sản phẩm/dịch vụ và hiện tại không ai cung cấp. Doanh nghiệp có thành công ban đầu nhưng chủ doanh nghiệp đã đánh giá thấp rào cản gia nhập thấp và hiện có 10 đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường.

Một nghiên cứu tốt sẽ chỉ ra rằng thành công ban đầu có thể dẫn đến sự cạnh tranh gia tăng và một kế hoạch kinh doanh tốt sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình giải quyết vấn đề này.

Điều cuối cùng tôi muốn đưa vào danh sách nhưng chắc chắn không phải là điều cuối cùng là rút quá nhiều tiền ra khỏi công ty ngay từ đầu vì “bạn xứng đáng” khiến công ty dễ bị tổn thương trước khi bạn thực sự thành lập.

 

**************************************

Tôi nghĩ vấn đề là không hiểu tiếp thị trước (kiếm tiền), và không hiểu hoặc không quan tâm đến việc hiểu kế toán sau (giữ tiền thu được). Số lượng người nghiệp dư nghĩ rằng đăng bài trên Facebook đồng nghĩa với tiếp thị là điên rồ.

Khi chúng tôi mới bắt đầu, chúng tôi nhận được rất nhiều lời khuyên tốt nhưng tệ hại về tiếp thị từ những người trong các nhóm doanh nghiệp nhỏ mà chúng tôi tham gia, đại khái là “bạn chỉ cần thể hiện mình ra ngoài kia! Mọi người cần biết bạn ở đó!”

Không, Susan, bạn cần một lời đề nghị hấp dẫn, một vấn đề thực sự cần giải quyết, một thị trường mục tiêu, một bài giới thiệu ngắn gọn, một cách để vượt qua tiếng ồn, xây dựng thương hiệu tuyệt vời, v.v. Chúng tôi đã học được tất cả những điều này theo cách khó khăn, và rất nhiều người khác cũng sẽ như vậy. Tôi đã may mắn khi có thể sống sót qua mùa này, nhưng chỉ vì chúng tôi giữ chi phí chung của mình ở mức siêu thấp và biên lợi nhuận cao. Các cửa hàng truyền thống không có được sự xa xỉ này trừ khi họ sở hữu hoàn toàn bất động sản. Đây là lý do tại sao các nhà hàng, cửa hàng thời trang, v.v. thất bại nhanh chóng.

Thứ hai, kế toán. Tôi thiên vị ở đây vì đó là công việc của tôi, nhưng rất khó để bán cho những chủ doanh nghiệp mới. Họ không thấy giá trị. Tôi không làm phiền họ nữa. Tôi chỉ bán cho những người kỳ cựu đã mắc sai lầm là không coi trọng công việc kế toán của họ. Đó là một cuộc trò chuyện rất khác.

 

******************************************

Tôi đã hy vọng rằng có ai đó sẽ nói điều đó và đó sẽ là bình luận hàng đầu, bởi vì đó là sự thật đúng đắn nhất.

• một sản phẩm phục vụ cho một nhóm người được xác định rõ ràng
• một thông điệp hiệu quả để truyền đạt đến những người cụ thể đó
• một kênh để đưa nó đến nơi mà những người đó thực sự đang ở
• một hệ thống hậu cần cho phép có đủ biên độ
• một mô hình kinh doanh làm cho cái trước tỏa sáng và cho phép vị trí bền vững trên thị trường
• khả năng tài chính tốt để quản lý tiền chảy vào đó và lập kế hoạch cho tương lai

Không chỉ là “bán xà phòng thân thiện với môi trường cho mọi người” hay “làm những gì bạn thích và bạn sẽ trở nên giàu có”. Mặc dù có thể trở nên giàu có khi làm những gì chúng ta thích, nhưng điều đó đòi hỏi kỹ năng tiếp thị và quản lý doanh nghiệp thậm chí còn mạnh mẽ hơn vì nó làm tăng đáng kể các hạn chế.

 

******************************************

“Kẻ hèn nhát không bao giờ bắt đầu và kẻ yếu sẽ chết trên đường đi, chỉ còn lại chúng ta!”

Một số người không lập kế hoạch tốt, một số ý tưởng không hay, một số người không có kỹ năng chăm sóc khách hàng, một số không thể chịu được căng thẳng… có quá nhiều lý do khiến mọi người thất bại, nhưng đơn giản là họ không phù hợp với điều đó.

 

Làm chủ một doanh nghiệp là dùng tiền để mua thời gian.
Làm nhân viên là dùng thời gian để mua tiền. 

Vâng, thực ra thì nó phụ thuộc vào….khi bắt đầu, bạn tự làm mọi thứ, sau đó bạn dùng số tiền kiếm được để mua người (nhân viên) và lấy lại thời gian để tiếp tục phát triển. Nói chung, trước tiên bạn sẽ thuê ngoài những công việc trả lương thấp nhất (ví dụ: thủ quỹ, người lấy hàng, v.v.) hoặc phức tạp nhất (ví dụ: kế toán).

Điều này xảy ra trong mọi doanh nghiệp.

 

*******************************************

Hầu hết những người thất bại đều không biết những điều cơ bản của kinh doanh hoặc thậm chí họ đang cố gắng đạt được điều gì. Họ cảm thấy chán nản và nghĩ rằng đây sẽ là một ý tưởng kinh doanh tuyệt vời. Mặc dù họ không có đam mê với nó.

Đam mê là điều bắt buộc, nếu bạn yêu thích những gì mình làm, bạn sẽ không bao giờ phải làm việc một ngày nào trong đời. Đó là một phần thiết yếu của bất kỳ doanh nghiệp nào vì một khi bạn bắt đầu, nó sẽ luôn đi lên chứ không bao giờ đi xuống.

Hãy chuẩn bị làm việc chăm chỉ hơn bao giờ hết khi làm công việc được trả lương. Một lý do khác. Họ bị kiệt sức.

Chỉ vì bạn cảm thấy điều gì đó có thể trở thành một doanh nghiệp lớn thì không có nghĩa là nó sẽ như vậy.

 

*********************************************

Tôi đã đọc rằng một yếu tố chính là trong khi nhiều doanh nghiệp mới được điều hành bởi những chủ sở hữu có động lực và kiến ​​thức để thành công thì vấn đề cuối cùng là đơn giản là không có đủ nhu cầu cho các dịch vụ của họ.

Bạn làm việc cho một công ty vệ sinh máng xối trong 5 năm. Bạn học được những điều cơ bản, tiết kiệm tiền, mua thiết bị và bắt đầu công ty vệ sinh máng xối của riêng mình… ngoại trừ việc đã có quá nhiều công ty vệ sinh máng xối ngoài kia nên không cần bạn nữa. Không có nhu cầu nào để bạn lấp đầy.

Làm thế nào để bạn thành công với tư cách là một doanh nghiệp mới? Tìm một nhu cầu chưa được đáp ứng và đáp ứng nhu cầu đó. Trong doanh nghiệp của tôi, tôi bán các bộ phận thay thế cho các bộ mô hình bằng nhựa. Hầu như không có ai ở Hoa Kỳ (và rất ít người trên thế giới) làm điều này, ít nhất là ở quy mô mà tôi đang làm. Việc khởi động chậm và sẽ mất một thời gian trước khi tôi có thể nghỉ việc để làm việc này, nhưng nó đang thành công với số tiền doanh thu thu được, bởi vì tôi đã đáp ứng được nhu cầu trên thị trường mà trước đây chưa được đáp ứng.

 

********************************************
Kế hoạch không phù hợp. Việc có một kế hoạch kinh doanh phác thảo cách bạn sẽ đạt được doanh số và cách những doanh số đó sẽ mang lại lợi nhuận là rất quan trọng. Biết tất cả các chi phí của bạn và lập kế hoạch chi tiêu nhiều hơn 10-20% so với số đó. Biết bạn cần bao nhiêu khách hàng/doanh số để có lợi nhuận và chính xác cách bạn sẽ thực hiện (chiến lược tiếp thị).

Không lập kế hoạch tức là đang lập kế hoạch cho sự thất bại.

 

********************************************

Ba mục hàng đầu:

1. Không bao giờ có thị trường cho sở thích của bạn trở thành doanh nghiệp. Không phải tất cả các ý tưởng hoặc kỹ năng đều có thể kiếm tiền được. Một số thì có nhưng đòi hỏi trình độ thủ công điên rồ để có thể kiếm được lợi nhuận.
2. tự định giá mình đến mức phá sản. Tôi không cạnh tranh về giá. Tôi cạnh tranh và tôi thêm giá trị theo những cách khiến cạnh tranh trở nên tốt hơn mức đủ. Một số người nghĩ rằng cách duy nhất để có được khách hàng là trở thành người rẻ nhất. Vì vậy, họ hoặc là bỏ qua các con số của mình hoặc không hiểu chúng và cuối cùng bỏ cuộc vì làm việc miễn phí không trả được hóa đơn.
3. không có khả năng mở rộng quy mô. Những gì hiệu quả với 50 khách hàng sẽ không hiệu quả với 500 khách hàng và chắc chắn sẽ không hiệu quả với 5000 khách hàng. Mọi người cố gắng bằng những ghi chú và thực hành kém cho đến khi mọi thứ bùng nổ và danh tiếng/doanh nghiệp của họ sụp đổ.

Chỉ là ý kiến ​​của tôi thôi. Tôi là một thằng ngốc chỉ biết cắt cỏ và chơi với đất.

 

*****************************************

Trở thành nơi rẻ nhất là cách tốt nhất để có được những khách hàng KHÔNG TỐT.

Ngay khi có người khác rẻ hơn xuất hiện, họ sẽ rời bỏ bạn.

Chỉ cạnh tranh về giá thôi cũng là cuộc đua xuống đáy và luôn có người sẵn sàng trả giá thấp hơn chỉ để có được sự hợp tác của bạn.

 

*****************************************

Tôi nói với mọi người rằng, “Doanh nghiệp nhỏ là một dự án có rủi ro cao nhưng đôi khi lại mang lại lợi nhuận cao”.

Tại sao? Bởi vì rủi ro thất bại luôn hiện hữu nhưng phần thưởng thì không bao giờ được đảm bảo. Cho dù bạn có nỗ lực đến đâu.

Từ quản lý kém, lập kế hoạch kém đến không đạt được ROI. Bạn có đủ kỹ năng để quản lý mọi người không?  

Bạn có phải là nhà lãnh đạo bẩm sinh, bạn có sức lôi cuốn như thế nào? Tùy thuộc vào doanh nghiệp, điều đó có thể cực kỳ quan trọng vì bạn cần tác động đến nhận thức của khách hàng. 

Khi đi sâu vào chi tiết, bạn sẽ thấy rõ ràng rằng việc quản lý một doanh nghiệp nhỏ là điều khó khăn và không dành cho tất cả mọi người.  

Và đó chính xác là lý do tại sao có nhiều người thất bại. 

 

****************************************

Bởi vì họ không biết cách điều hành một doanh nghiệp và không biết rằng việc đó đòi hỏi nhiều kỹ năng và kiến ​​thức khác nhau (và nhiều thời gian hơn) so với việc chỉ làm “công việc” của bất kỳ dịch vụ kinh doanh nào.

Ví dụ: Bob bắt đầu kinh doanh dịch vụ cắt cỏ. Bob có thể là một người cắt cỏ tài ba. Nhưng Bob chẳng biết gì về cách thức điều hành doanh nghiệp, các yêu cầu pháp lý, phải làm gì nếu khách hàng từ chối thanh toán, hoặc lừa đảo, hoặc kiện tụng, hoặc phải làm gì nếu anh ta không thể thực hiện hợp đồng đã đồng ý (vì bất kỳ lý do gì). Bob thấy mình có quá nhiều việc và không biết cách xử lý, hoặc không biết cách thuyết phục mọi người thuê dịch vụ của mình, hoặc không biết nơi nào đáng tin cậy để bảo dưỡng máy cắt cỏ, hoặc không biết cách tiếp thị hoặc bán hàng, hoặc không biết cách phản hồi các đánh giá không tốt trên Yelp, hoặc không biết mình phải trả một số loại thuế hoặc phí kinh doanh để hoạt động hợp pháp, hoặc phải nộp báo cáo hàng quý (hoặc thậm chí cách thực hiện kế toán cơ bản có thể yêu cầu).

Công việc kinh doanh của Bob sụp đổ. Có thể anh ấy thấy mình đang mắc nợ nghiêm trọng, với xếp hạng trực tuyến rất thấp và thậm chí gặp rắc rối pháp lý. Và điều này không liên quan gì đến kỹ năng cắt cỏ thực tế của anh

 

******************************************

Nếu bạn hỏi SBA và các nguồn chính thức thông thường, lý do số 1 là “không đủ vốn” nhưng tôi luôn cho rằng đó là câu trả lời thoái thác. Tất nhiên mọi công ty khởi nghiệp đều muốn có thêm vốn.

Quan điểm của tôi về vấn đề này sau khi hướng dẫn nhiều người đang có ý định khởi nghiệp, những người thực sự đang khởi nghiệp và một số người đã thành công:

• không thực hiện được kế hoạch nghiêm ngặt cần thiết
• thất bại ở những phần chính của kế hoạch: có thị trường không? tôi có USP không? thị trường có thể tiếp cận được không? tôi có đủ tiền để duy trì hoạt động kinh doanh đủ lâu để tiếp cận đủ thị trường để tạo ra lợi nhuận không?
• Có lẽ điều số 1 mà mọi người bỏ qua hoặc hiểu sai là cho rằng mọi người sẽ tìm thấy họ và mua hàng chỉ vì họ có trang web hoặc địa điểm bán lẻ.

 

*******************************************

Những người sáng lập Tima đầu tiên:

• Họ có ý tưởng
• Nghĩ ra một cái tên
• Tạo logo
• Họ không nói về ý tưởng đó vì họ sợ họ sẽ đánh cắp nó
• Họ nghĩ rằng đối tượng mục tiêu là tất cả mọi người
• Bắt đầu phát triển sản phẩm
• Đầu tư vào quảng cáo trên mạng xã hội
• Không có gì xảy ra
• Họ trở nên thất vọng
• Quay lại phát triển sản phẩm
• Họ bị mù
• Họ không biết tại sao mọi thứ lại không hoạt động
• Họ bỏ cuộc

Những người sáng lập giàu kinh nghiệm:

• Họ có ý tưởng
• Họ viết một kế hoạch không phải để làm mọi việc một cách ngẫu nhiên mà là để làm một cách hợp lý
• Họ nghĩ về các kênh phân phối
• Họ có một chỗ đứng
• Họ nói chuyện với đối tượng mục tiêu để thu thập phản hồi
• Họ tạo ra một nguyên mẫu nhỏ để xác thực sản phẩm
• Họ khám phá các kênh phân phối của kế hoạch của họ
• Họ đo lường kết quả để hiểu điều gì hiệu quả và điều gì không.
• Họ viết lại kế hoạch
• Họ quay trở lại với chiến lược mua lại của họ
• Họ bắt đầu có kết quả

Hoặc đại loại như thế…

 

*****************************************

1 – bị thu hút bởi sức hút – sự tự tin không phải là năng lực – và điều cuối cùng bạn muốn trong nhóm của mình là những người nói nhiều nhưng hành động khác biệt; bạn muốn những người có thành tích đã được chứng minh về hiệu suất tại than đối mặt với chính họ.

2 – đưa ra giả định, đôi khi thậm chí không nhận ra điều đó. Mục đích là xác thực tất cả các giả định khi bạn tiến triển, mỗi giả định được xác thực sẽ tăng tỷ lệ thành công

3 – xây dựng nó và chúng sẽ đến – tương tự như trên, xác minh xem những gì bạn đang làm có thực sự tốt và thực sự là những gì mọi người muốn và cần hay không

4 – liên quan tránh tính năng – nhiều hơn không phải là tốt hơn, tốt hơn là tốt hơn

5 – quá tin tưởng và luôn nhìn thấy kết quả lạc quan nhất trong các tình huống và những người khác – hướng đến thành công chuẩn bị cho thất bại và bạn không bao giờ thực sự muốn tin tưởng mọi người quá nhiều cho đến khi họ đạt được điều đó

6 – phân biệt giữa các số liệu thúc đẩy doanh nghiệp và số liệu phù phiếm – Mọi người trong công ty nên làm việc và đo lường mức độ hiệu quả của họ trong việc thúc đẩy các số liệu sẽ thúc đẩy doanh nghiệp, hãy đảm bảo rằng bạn xem xét kỹ lưỡng những người che giấu là số liệu phù phiếm

 

****************************************

6 Sai lầm ít gặp của người sáng lập lần đầu (câu chuyện thanh toán SaaS của tôi)

Mặc dù “làm nhiều việc đúng” và “đạt được sức hút”, kinh nghiệm của tôi vẫn đầy rẫy những sai lầm của người sáng lập lần đầu.

Tôi hy vọng những người sáng lập lần đầu sẽ thấy được điều này và điều chỉnh hướng đi nếu cần thiết, nhưng thực tế đáng buồn là hầu hết chúng ta đều phải học điều này theo cách khó khăn.

Nó là gì : Một nền tảng đặt hàng và thanh toán tại chỗ cho các nhà hàng ở Hồng Kông và Đông Nam Á

Trường hợp sử dụng 1:  Khách quét mã QR tại bàn của mình, truy cập menu kỹ thuật số, đặt hàng và thanh toán bằng thiết bị di động.

Trường hợp sử dụng 2:  Khách hàng gọi món theo cách truyền thống thông qua nhân viên phục vụ, sau đó quét mã QR vào cuối bữa ăn, truy cập biên lai kỹ thuật số và thanh toán hoặc chia hóa đơn thông qua thiết bị di động của họ.

Lưu ý : Không phải công nghệ mới. Nó rất phổ biến ở Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Châu Âu và Úc. Hồng Kông và Đông Nam Á chỉ mới thâm nhập chưa đầy đủ và đang trong giai đoạn đầu áp dụng.

Vấn đề chúng tôi đang giải quyết : Việc gọi món và thanh toán tại  các địa điểm bình dân  quá thủ công. Điều này dẫn đến trải nghiệm của khách hàng kém và mất doanh thu cho nhà hàng. Vấn đề trở nên tồi tệ hơn do tình trạng thiếu hụt lao động F&B ở Hồng Kông.

Giá trị đề xuất của chúng tôi :

• Chúng tôi đã chuyển các nhiệm vụ đòi hỏi nhiều thao tác như tiếp nhận đơn hàng và thanh toán hóa đơn  từ nhân viên sang cho khách hàng .
• Điều này làm giảm gánh nặng cho đội ngũ nhân viên mỏng, cho phép mỗi người phục vụ có thể thoải mái phục vụ nhiều bàn hơn.
• Nhân viên có thêm thời gian để tập trung hơn vào việc phục vụ đồ ăn và cung cấp dịch vụ, thay vì phải chạy đôn chạy đáo như những kẻ điên trong tình trạng căng thẳng liên tục (như thường lệ ở nhiều nhà hàng Hồng Kông).
• Thực khách gọi món và thanh toán nhanh hơn, dẫn đến doanh thu tại địa điểm tổ chức tiệc tăng (tức là thu được nhiều tiền hơn) và khách hàng cũng như nhân viên sẽ hài lòng hơn.

Chúng tôi kiếm tiền như thế nào : Bằng cách xử lý thanh toán khi ăn tại nhà hàng và nhận hoa hồng

Chúng tôi đã tiến xa đến đâu : Chúng tôi đã xử lý 250.000 đô la Mỹ giao dịch trong 6 tháng đầu tiên.

Tại sao nó chắc chắn sẽ thất bại :

1. Thị trường ra mắt sai . Thị trường nhà hàng của Hồng Kông đặt ra 2 thách thức độc đáo không tồn tại ở các thị trường lớn khác nơi công nghệ này thành công. Tầm quan trọng của tương tác giữa khách/nhân viên tại các nhà hàng bình dân và cấu hình địa điểm để đứng dậy và thanh toán hóa đơn tại quầy. Câu chốt là Hồng Kông, mặc dù trông giống như một thị trường nhà hàng lớn trên bề mặt, nhưng có rất ít nhà hàng áp dụng sản phẩm của chúng tôi.
2. Tăng trưởng thâm dụng vốn . Chúng tôi là những người sáng lập không chuyên về kỹ thuật. Sai lầm LỚN. Tác động rõ ràng là đến tỷ lệ đốt tiền của chúng tôi. Tác động ít được nói đến là đến  khả năng phản ứng với nhu cầu của khách hàng . Chúng tôi đã xem xét kỹ lưỡng mọi quyết định đầu tư phần mềm. Điều này khiến chúng tôi ÍT nhanh nhẹn hơn NHIỀU.
3. Môi trường định giá cấm đoán . Chúng tôi đang bán vào một ngành công nghiệp có biên lợi nhuận thấp trong một thị trường có chi phí xử lý thanh toán cao về mặt cấu trúc. Đọc: bán hàng có ma sát cao & không có biên lợi nhuận cho chúng tôi -> không tạo ra tiền mặt -> không có quy mô

Tôi sẽ đi sâu vào những thách thức mà chúng tôi đã phải đối mặt trong một bài viết riêng, nhưng sau đây là những điều tôi rút ra được từ trải nghiệm này:

1. Tầm quan trọng của các trường hợp sử dụng tương tự trên toàn bộ khách hàng

Có những sắc thái khiến các nhà hàng có vẻ giống nhau trở nên độc đáo về mặt hoạt động.  Các tính năng sản phẩm  cần phải phù hợp với những khác biệt này và các tính năng có thể tốn thời gian, tốn kém và phức tạp.

Tất nhiên, sản phẩm của chúng tôi cần có một bộ chức năng cốt lõi để mang lại giá trị đề xuất trong những trường hợp sử dụng cơ bản nhất, nhưng  cơ bản là ngoại lệ chứ không phải là quy tắc  trong F&B.

Sẽ dễ dàng hơn nhiều khi bán một sản phẩm không cần nhiều sửa đổi để nhiều người có thể sử dụng.

Làm một lần, bán được nhiều.

Nếu sản phẩm của bạn, giống như sản phẩm của chúng tôi, yêu cầu bạn phải sản xuất một lần, bán nó vài lần, nhưng sau đó phải chỉnh sửa, bán thêm vài lần nữa, v.v… thì việc mở rộng quy mô sẽ nhanh chóng trở nên tốn kém.

Điều này làm giảm đòn bẩy mà bạn có thể nhận được từ một doanh nghiệp sản phẩm tuyệt vời.

2. Tầm quan trọng của việc có khách hàng có khả năng thanh toán

Khách hàng có biên lợi nhuận thấp rất khó tính, ngay cả khi giải pháp của bạn được cho là sẽ tăng biên lợi nhuận của họ. Làm sao họ có thể mua đồ mới khi họ còn lo lắng về việc duy trì điện?

Việc bán hàng ngay từ đầu đã khó khăn hơn.

Một nguyên tắc chung lỏng lẻo : các doanh nghiệp có biên lợi nhuận thấp có xu hướng như vậy vì lý do cấu trúc. Nếu có cách nào đó để tăng biên lợi nhuận của toàn bộ thị trường một cách có ý nghĩa, thì mọi người có thể đã tìm ra cách rồi.

Thêm vào đó,  bán thứ gì đó giúp mọi người kiếm được nhiều tiền hơn thì dễ hơn là tiết kiệm  tiền .

Nếu bạn đang bán cho các doanh nghiệp, hãy tìm kiếm thị trường có lượng khách hàng có biên lợi nhuận cao hơn.

Nếu bạn đang bán cho mọi người, hãy tìm những người có khả năng mua sản phẩm của bạn.

3. Tìm những khách hàng không liên tục bị chào hàng Sản phẩm tương tự PERCIEVED

Nhà hàng là một doanh nghiệp có hoạt động phức tạp.

Có những vấn đề và tình trạng kém hiệu quả có thể được giải quyết bằng công nghệ  ở mọi nơi .

Từ hậu cần, kế toán và quản lý hàng tồn kho, đến giao đồ ăn, khám phá khách hàng và tiếp thị.

Mọi người và mẹ của họ đang giới thiệu một sản phẩm phần mềm cho các nhà hàng.

Bài học rút ra:  Giá trị đề xuất của bạn mạnh đến mức nào hay thậm chí bạn không có đối thủ cạnh tranh ** cũng không quan trọng  . Nếu khách hàng tiềm năng mệt mỏi vì  liên tục bị giới thiệu** các giải pháp tương tự, bạn sẽ phải đối mặt với khả năng bán hàng có độ ma sát cao hơn . 

4. Rủi ro khi “thô lỗ” ngay từ đầu

Nếu tôi được năm xu cho mỗi lần có người bảo tôi “hãy kiên cường lên”.

Những người sáng lập, các bạn có thể liên tưởng đến điều này.

“Tốc độ đưa ra thị trường! Cắt giảm mọi góc cạnh có thể để có được phản hồi nhanh chóng và lặp lại!”

Vâng, tôi hiểu, việc đưa sản phẩm ra thị trường nhanh chóng và tiết kiệm là rất quan trọng, nhưng mọi người có vẻ như tuân theo điều này một cách mù quáng như một giáo điều.

Có một sự cân bằng không dễ đạt được, nhưng  đừng quên rằng nợ kỹ thuật là có thật và sẽ quay lại gây hại cho bạn .

Trong một trường hợp, một quyết định nhanh chóng và tốn kém đã buộc chúng tôi phải trì hoãn việc ra mắt với một khách hàng lớn trong 2 tháng để khắc phục sự cố khiến chúng tôi không thể hỗ trợ địa điểm của họ. Điều này tốn thời gian và tiền bạc, đồng thời làm giảm số liệu GMV của chúng tôi.

Mặt khác, chúng tôi đã rất tỉ mỉ và kiên nhẫn khi xây dựng tích hợp điểm bán hàng của mình. Phải mất một thời gian dài, nhưng khi chúng tôi ra mắt, nó hầu như không có lỗi.

Việc tích hợp vội vàng có thể giết chết doanh nghiệp của chúng tôi ngay lập tức.

5. Cơn đói có thể làm lu mờ khả năng phán đoán của bạn

Đây là doanh nghiệp đầu tiên của tôi và tôi rất muốn làm cho nó thành công. Kết quả là, tôi đã không khách quan như tôi nên làm ngay từ đầu hành trình.

Tôi có thể tránh được nhiều sai lầm nếu tôi vô cảm.

Thành công trong kinh doanh luôn đòi hỏi sự khách quan tuyệt đối.

Và cuối cùng…

6. Đừng khởi nghiệp kinh doanh công nghệ nếu nhóm sáng lập không thể viết phần mềm. Chấm hết.

Bên biện hộ có thể chỉ ra nhiều trường hợp các công ty thành công có người sáng lập không chuyên về kỹ thuật đã tài trợ cho sản phẩm của họ ngay từ ngày đầu tiên.

Đây là điều mà chúng ta gọi là ngụy biện tảng băng trôi.

Chắc chắn là điều đó đã xảy ra, nhưng có lẽ sẽ không xảy ra với bạn.

 

*****************************************

Alex Hormozi gần đây đã đăng bài về điều này nhưng nó chắc chắn đúng với tôi – bán hàng cho những người không nghèo. (Họ trả lương cao hơn, họ đã thành công và họ muốn có giải pháp)

Thật không may khi tôi còn trẻ, tôi đã làm ngược lại và bắt đầu một doanh nghiệp cố gắng giải quyết các vấn đề cho các doanh nghiệp đang gặp khó khăn. Hóa ra hầu hết trong số họ gặp khó khăn vì một lý do – họ là một nhóm khó đối phó, đòi hỏi, dễ đổ lỗi, thường trông chờ vào tôi để cứu doanh nghiệp của họ nhưng lại gặp khó khăn ngay cả khi trả tiền. Thật tệ.

Tiến nhanh 20 năm và tôi có một doanh nghiệp chỉ làm việc với các doanh nghiệp thành công. (Chúng tôi nói với khách hàng tiềm năng ngay từ đầu rằng thị trường ngách của chúng tôi là làm việc với các doanh nghiệp có quy mô nhất định) Kinh doanh dễ dàng hơn và có lợi nhuận hơn nhiều khi cung cấp giải pháp cho những người không phải vật lộn để thanh toán hóa đơn của chính mình…

Điều này không chỉ áp dụng cho các dịch vụ mới lạ – CPA và chuyên gia lập kế hoạch tài chính chuyên phục vụ cá nhân giàu có, huấn luyện viên và đầu bếp cho cá nhân giàu có, chăm sóc xe hơi, đồng hồ, thực phẩm, chăm sóc răng miệng, chăm sóc sân vườn, v.v.

Tôi sẽ nhắc lại Hormozi – những doanh nghiệp và cá nhân thành đạt sẽ trả một khoản phí cao ngất ngưởng cho những thứ giúp họ đạt được mục tiêu nhanh hơn, loại bỏ sự phiền toái hoặc tiết kiệm thời gian.

Tôi đang ở thời điểm mà thời gian quan trọng hơn việc tiết kiệm một vài đô la, vì vậy nếu một dịch vụ hoặc sản phẩm có thể giúp tôi tiết kiệm thời gian hoặc sự phiền toái thì tôi sẽ vui vẻ trả mức giá cao hơn mức trung bình. (Và có hàng chục triệu doanh nghiệp và cá nhân giàu có hơn tôi nhiều sẽ làm như vậy)

Điều hiệu quả với tôi: Hãy xem xét một ngành có nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ đơn lẻ. Ví dụ, bác sĩ thú y hoặc nha sĩ hoặc bác sĩ nắn xương hoặc văn phòng luật nhỏ hoặc công ty CPA nhỏ, v.v. Chủ sở hữu của những loại hình doanh nghiệp đó có thể làm tốt về mặt tài chính ngay cả khi họ đang làm nhiều việc kém trong doanh nghiệp của mình, nghĩa là cơ hội tiềm năng và họ có khả năng trả phí. Tìm thứ gì đó có thể loại bỏ nỗi đau hoặc giúp họ đạt được mục tiêu của mình. Giỏi việc đó, sau đó bán cho họ với giá đủ cao để bạn có thể kiếm được lợi nhuận vững chắc VÀ có đủ thời gian và nguồn lực để mang lại cho họ kết quả tuyệt vời. Trong trường hợp của tôi, chúng tôi tính phí 1000 đô la một tháng và chúng tôi chấp nhận những khách hàng tạo ra doanh thu hàng đầu là 100 nghìn đô la trở lên mỗi tháng. Do đó, phí của họ, tệ nhất là 1/100 doanh thu hàng tháng của họ tạo ra và có rất nhiều doanh nghiệp tạo ra hơn 100 nghìn đô la. Vì vậy, nếu họ chi tiêu, tệ nhất là 1/100 doanh thu hàng tháng của họ, họ đủ thành công để không tuyệt vọng khi tôi “cứu” doanh nghiệp của họ, và với mức phí 1 nghìn đô la mỗi tháng cho mỗi khách hàng, tôi có thể trả cho một nhóm tuyệt vời và mang lại kết quả tuyệt vời cho khách hàng mà chúng tôi tự hào. Tôi nghĩ đó là một công thức có thể hiệu quả, Alex Hormozi đã làm điều đó với các phòng tập thể dục và dạy nó, nó hiệu quả (quy mô nhỏ hơn nhiều) đối với tôi, và tôi nghĩ nó có thể hiệu quả với bạn.

 

***********************************************

Theo kinh nghiệm 18 năm của tôi, những sai lầm lớn nhất mà tôi từng gặp phải khi mới khởi nghiệp thường là một phần khuyết điểm của con người mà chúng ta đều có.

1. Xu hướng xác nhận: Giả định rằng mọi người sẽ muốn những gì bạn đang bán chỉ vì chính bạn yêu thích nó
2. Phân tích tê liệt: Suy nghĩ quá nhiều về một quyết định nào đó đến mức bạn không làm gì cả vì sợ đưa ra quyết định sai lầm. Điều này đặc biệt đúng với những người (như tôi) nghiên cứu quá nhiều mọi thứ trực tuyến chỉ để tự thuyết phục mình không làm điều đó.
3. Tự nghi ngờ: Là người mới bắt đầu, bạn dễ dàng nhận ra khi nào mình sai nhưng khó nhận ra khi nào mình đúng…hãy tin vào trực giác của mình
4. Sự kiêu ngạo: Quá tự tin, đặc biệt là trong giai đoạn đầu và nghĩ rằng mình có thể tự mình làm mọi thứ và thay đổi thế giới chỉ sau một đêm.
5. Kiên nhẫn: Nếu bạn ước tính một kế hoạch hoặc mục tiêu sẽ mất 2 tháng, hãy cho rằng nó sẽ mất 4-6 tháng. Nếu một năm? có thể tăng gấp đôi thời gian lên 2 năm… Là những doanh nhân mới vào nghề, chúng ta luôn đánh giá quá cao khối lượng công việc thực sự có thể hoàn thành… và không nhận ra rằng những người hoặc công ty có vẻ thành công chỉ sau một đêm thường đã trải qua nhiều năm thất bại, thử nghiệm và sai sót.

Cuối cùng, hành trình khởi nghiệp là phép ẩn dụ cho trải nghiệm của con người. Có nhiều thăng trầm nhưng cuối cùng… luôn xứng đáng 🙂

 

****************************************************

Bỏ chủ nghĩa hoàn hảo

2022-02-04

Có một ý tưởng phổ biến rằng chủ nghĩa hoàn hảo là nhu cầu về kết quả hoàn hảo: điểm thi tối đa, bài đọc hoàn hảo, phán quyết nhất trí. Nhưng ý tưởng này bỏ qua thực tế sâu sắc hơn. Nói chung, chủ nghĩa hoàn hảo là xu hướng đặt cược danh tính của bạn vào việc đạt được kết quả cố định.

Kết quả cố định khác nhau tùy theo từng người. Hiệu suất hoàn hảo là khuôn mẫu, nhưng kết quả cố định có thể là cảm thấy thông minh, xinh đẹp và đúng đắn, hoặc có được chiếc xe hoặc công việc mà chúng ta đã khao khát bấy lâu. Mỗi người cầu toàn đều có lý tưởng cá nhân của riêng mình.

Không có kết quả nào trong số này là vấn đề. Nhưng chúng trở thành vấn đề khi chúng đan xen với bản sắc và lòng tự trọng của chúng ta. Nếu một người cầu toàn của danh tiếng cảm thấy mình vô danh, thì anh ta cảm thấy vô giá trị và xấu hổ.

Do đó, người cầu toàn đặt cược danh tính của mình vào việc đạt được kết quả, nghĩa là giá trị bản thân của anh ta phụ thuộc vào việc nhận ra chúng. Đây là một canh bạc đáng thương và là một chiến lược kém.

Trên hết, chủ nghĩa hoàn hảo là một khuynh hướng , không phải là một quy luật. Với sự luyện tập, chúng ta có thể quên nó đi và thay thế nó bằng những cách tiếp cận tốt hơn nhiều.

Nếu bạn thấy rõ khuynh hướng này ở bản thân, thì bạn có một lựa chọn: củng cố nó thông qua hành động của mình, hoặc bỏ nó và thực hành điều gì đó tốt hơn.

Dù thế nào đi nữa thì đó cũng là quyết định của bạn.

1. Khuynh hướng

Trước tiên, chúng ta hãy xem xét rõ ràng xu hướng này. Chúng ta hãy đi vào tâm trí của một người cầu toàn nghiêm khắc.

Người cầu toàn của chúng ta luôn học giỏi ở trường và được tất cả những người quan trọng nhất trong cuộc đời nói rằng cô ấy thông minh. Bây giờ đó chỉ là một phần trong cách cô ấy nhìn nhận bản thân. Thành công khẳng định cô ấy là người như thế nào.

Cô bắt đầu các dự án mới của mình với sự tự tin lạc quan nhưng mong manh. Những nhiệm vụ dễ dàng và những vấn đề nhỏ đều nằm trong tầm tay cô, và cô xử lý chúng một cách hoàn hảo. Nhưng khi khó khăn tăng lên, sự tự tin của cô lại giảm sút.

Nếu khuynh hướng nhẹ nhàng hơn, cô ấy có thể vượt qua. Nhưng cô ấy muốn giữ gìn hình ảnh bản thân đến mức từ chối đối mặt với thực tế không hoàn hảo của mình.

Vì vậy, cô ấy cảm thấy bị đe dọa bởi những thất bại vừa phải và tìm ra vô số lý do để trì hoãn: cô ấy không có tâm trạng, không ở đúng nơi, quá bận rộn, không có cảm hứng, quá đói, quá no, quá tỉnh táo, quá mệt mỏi.

Khi công việc không chắc chắn, cô ấy héo mòn: sự không chắc chắn có nghĩa là điều chưa biết, có nghĩa là rủi ro, có nghĩa là thất bại, có nghĩa là cô ấy vô giá trị. Ý nghĩ phải mò mẫm trong khoảng không làm cô ấy sợ hãi. Vì vậy, cô ấy rút lui vào nơi an toàn và quen thuộc. Cô ấy kiểm tra email của mình lần thứ một trăm.

Cô ấy có thể từ chối bất kỳ sự giúp đỡ nào. Cô ấy có thể trì hoãn rồi dùng đến những hành động anh hùng vào phút chót. Hoặc cô ấy có thể theo đuổi những tiêu chuẩn cao đến mức ảo tưởng. Theo một cách nào đó, hành động tự phá hoại của cô ấy khiến trò chơi nghiêng về phía cô ấy. Nếu cô ấy thành công bất chấp điều đó, cô ấy khẳng định được sự thông minh và tài năng của mình. Và nếu cô ấy thất bại, cô ấy vẫn sống sót mà không hề hấn gì vì không ai khác đang chơi trò chơi bất khả thi của cô ấy, điều đó có nghĩa là không ai có thể khiến cô ấy cảm thấy mình thấp kém.

Trong trường hợp tệ nhất, cô ấy cố tình thất bại: cô ấy nghĩ, thà thất bại còn hơn bị nhầm là một người tầm thường.

Cô ấy không biết mệt mỏi tìm lý do để xua tan nỗi lo lắng đang dâng trào của mình: dự án này sẽ khó khăn với bất kỳ ai, hoặc chỉ có một thiên tài mới có thể tìm ra, hoặc cô ấy chưa bao giờ thực sự quan tâm đến nó, hoặc công việc này đơn giản là không xứng với cô ấy. Ở mức thấp nhất, cô ấy đổ lỗi cho người khác: mọi thứ sẽ ổn nếu không có họ .

Khi những người khác vượt qua cô, động lực của cô cũng không khác gì. Họ có nhiều tiền hơn, mối quan hệ tốt hơn, giáo viên hiểu biết hơn, cơ hội giàu có hơn… trò chơi đã được sắp đặt ngay từ đầu. Ở trạng thái nguyên thủy nhất, cô sôi sục: họ có thể thông minh hơn, nhưng ít nhất cô là người suy nghĩ sâu sắc hơn, một con người đạo đức hơn.

Sự tự nhận thức không phải là liều thuốc an thần và trở thành một phần trong lời biện hộ của cô ấy: cô ấy biết mình là người như thế nào, nhưng đó chỉ là tính cách của cô ấy, hoặc đó là lỗi của cách nuôi dạy cô ấy, hoặc cô ấy chỉ là người theo chủ nghĩa lý tưởng, hoặc cô ấy chấp nhận bản thân mình như cô ấy vốn có.

Bởi vì cô ấy có khuynh hướng, cô ấy có thể biện minh cho việc không thay đổi; do đó cô ấy lựa chọn và củng cố nó. Nó trở thành cả nguyên nhân và kết quả.

Điều cô ấy sẽ không làm — và không thể làm — là hành động và cố gắng bằng toàn bộ con người mình, vì không có gì đau đớn hơn là làm như vậy và dù sao cũng thất bại. Hoặc nếu cô ấy phải cố gắng, nỗ lực của cô ấy sẽ đan xen với sự thất vọng và xấu hổ.

Nếu không có sự phòng thủ, cô ấy sẽ đau khổ về mặt hiện sinh: cô ấy đã đánh cược lòng tự trọng của mình, và cô ấy đã thua. Cô ấy tự trách mình — “Tại sao tôi lại ngu ngốc như vậy? Tại sao tôi không thể tốt hơn?” — và đối phó với kết quả cay đắng. Và nếu thất bại vượt quá khả năng chịu đựng của cô ấy, cô ấy cảm thấy mình vô giá trị không thể cứu vãn và rơi vào địa ngục sâu hơn mà tôi không thể gọi tên.

Tất cả những lời bào chữa của cô ấy đều hợp lý trong đúng ngữ cảnh. Đó là lý do khiến chúng trở thành vỏ bọc tốt như vậy. Nhưng điều đáng nói là điều gì sẽ xảy ra tiếp theo. “Đó chỉ là tính cách của tôi” — vậy thì sao? Và câu trả lời: vậy thì cô ấy không cần phải thay đổi.

Người cầu toàn sợ thất bại, sự không chắc chắn, sợ hiểu biết thực sự về điểm mạnh và điểm yếu của mình, sợ thất bại không thể đổ lỗi cho người khác và bất kỳ điều gì khác đe dọa đến kết quả hoặc ý thức cố định về bản thân của mình. Cô ấy tước đi sự phát triển bùng nổ đến từ sự không chắc chắn, đấu tranh và khám phá cởi mở. Giống như một cái cây chỉ phát triển lớn bằng chậu của nó, cô ấy bám chặt vào những thứ quen thuộc và kìm hãm tiềm năng của mình.

Cô ấy là lý thuyết hơn thực hành; mơ mộng hơn hành động; oán giận hơn tò mò; tưởng tượng hơn thực tế.

Cô ấy sống trong vũng nước vì sợ đại dương.

III. Ưu và nhược điểm

Chủ nghĩa hoàn hảo tồn tại vì nó có những ưu điểm của nó, và chúng ta cũng phải thấy rõ những ưu điểm này. Nó thiết lập một tiêu chuẩn cao và nuôi dưỡng một nguồn năng lượng mãnh liệt, tức là nỗi sợ mất đi bản sắc và lòng tự trọng của chúng ta. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi một số nhân vật sáng giá trên thế giới đã ký hợp đồng với nó.

Nhưng chi phí của hợp đồng đó cũng hiện hữu. Carl Gauss, người đã khiến toán học bị tụt hậu hàng thập kỷ:

Những người cùng thời với ông đã cầu xin ông nới lỏng sự hoàn hảo lạnh lùng của mình để toán học có thể tiến triển nhanh hơn, nhưng Gauss không bao giờ nới lỏng. […] Nếu ông tiết lộ những gì mình biết thì rất có thể toán học hiện nay đã tiến bộ hơn nửa thế kỷ hoặc hơn nữa.

— ET Bell, Những người đàn ông của toán học

Virgil, người mà qua đó gần như đã tước đi của thế giới một kiệt tác:

Trong cơn bệnh cuối cùng, ông đã gọi những chiếc hộp đựng bản thảo của mình, với ý định đốt Aeneid . […] [H]e nói như thể ông cảm thấy rằng việc thực hiện công việc này là một sai lầm. Sự không hài lòng này với công việc của ông có thể được quy cho niềm đam mê của ông đối với sự hoàn hảo của tay nghề, mà cái chết đã ngăn cản ông đạt được.

— Bách khoa toàn thư Britanica năm 1911

Bill Walsh, người mà sự nghiệp huấn luyện của ông đã bị hủy hoại hoàn toàn:

Ông sẽ ngồi đờ đẫn trong bồn tắm nước nóng của mình ngay cả sau khi giành chiến thắng, chán nản vì đã tính toán sai một hoặc hai ván đấu. “Tôi là một người bị tra tấn”, Walsh sau đó đã nói với người viết tiểu sử Harris. “Tôi cảm thấy thất bại một cách rất cá nhân … cuối cùng tôi không thể thoát khỏi tất cả. Bạn không thể sống lâu như vậy. Bạn chỉ có thể tấn công vào phần hệ thần kinh đó của mình nhiều lần như vậy”.

— Seth Wickersham, “Cuốn sách của huấn luyện viên”

Tôi không ở gần trình độ của những người này, và tôi không có quyền bảo họ sống khác đi. Nhưng tôi rùng mình khi nghĩ đến việc họ có thể tiến xa hơn bao nhiêu nếu họ chỉ thực hành một cách tiếp cận tốt hơn.

Nói một cách thực tế hơn, xu hướng này tương quan với một số lượng lớn các mô hình thích nghi kém, thường là nguyên nhân. Sau đây là bốn nguyên nhân:

• Sự trì hoãn vì sợ thất bại và trì hoãn các nhiệm vụ phức tạp không chắc chắn. Người cầu toàn trì hoãn để tránh đối mặt với sự không hoàn hảo của mình. Cô ấy cũng chậm yêu cầu giúp đỡ vì làm như vậy có nghĩa là thừa nhận rằng cô ấy đang gặp khó khăn.
• Hội chứng kẻ mạo danh là nỗi sợ bị phát hiện và bị đánh giá là không xứng đáng: không thông minh, không có khả năng, không đủ tốt để đáp ứng tiêu chuẩn lý tưởng. Người cầu toàn hòa nhập và hành động vì sợ bị phát hiện và bị từ chối.
• Sự cưỡng chế ám ảnh , cả OCD đầy đủ và ở dạng nhẹ hơn. Ví dụ, nỗi sợ hãi lo lắng về sự bất lực thường xuyên dẫn đến phản ứng tự xoa dịu bằng cách cuộn Twitter trong một giờ.
• Kiệt sức , một số người coi là một dạng PTSD. Một người cầu toàn không có khả năng tự vệ, liên tục không đạt được lý tưởng của mình, phải chịu đựng chấn thương cảm xúc sâu sắc. Trong trường hợp tệ nhất, cô ấy mất hết lòng tự trọng.

Chủ nghĩa hoàn hảo có thể chỉ giới hạn ở một lĩnh vực. Nhưng xu hướng cốt lõi của chúng ta có xu hướng cắt ngang mọi lĩnh vực của cuộc sống. Chính phẩm chất này khiến chúng trở nên có giá trị hoặc rất nguy hiểm.

1. Một giải pháp thay thế

Phần lớn sự cầu toàn là những gì chúng ta học được khi còn nhỏ và lựa chọn khi trưởng thành. Trong phạm vi chúng ta lựa chọn nó, đó là một sự lựa chọn ngu ngốc mà chúng ta có thể quên đi. Nhưng nếu không phải là sự cầu toàn, thì là gì?

Một lựa chọn thay thế có hương vị tương tự là excellence , khác biệt ở hai điểm:

1. Trong khi chủ nghĩa hoàn hảo tập trung vào việc đạt được, sự xuất sắc tập trung vào việc theo đuổi . Thành công và thất bại không bao giờ nằm ​​trong tầm kiểm soát hoàn toàn của chúng ta. Tất cả những gì chúng ta có thể kiểm soát là những gì chúng ta chọn làm ngay bây giờ, tại thời điểm này. Sự chú ý của chúng ta chuyển từ kết quả sang quá trình.
2. Trong khi chủ nghĩa hoàn hảo tập trung vào kết quả cố định, sự xuất sắc tập trung vào kết quả tốt hơn . Bất kỳ tình huống thực tế nào cũng luôn có thể được cải thiện. Vì không có kết quả hoàn hảo nên sự hoàn hảo là không thể.

Chúng ta hãy xem xét rõ xu hướng này và xem lại chủ nghĩa hoàn hảo của chúng ta ở phần trước.

Người cầu toàn trước đây của chúng tôi tự hào vì đã làm việc chăm chỉ và chú ý đến những gì cô ấy làm. Chỉ cần có mặt, cô ấy cảm thấy rất hài lòng.

Cô bắt đầu những dự án mới của mình với sự tự tin vững chắc, bất chấp những khó khăn dưới chân. Khi công việc không chắc chắn, cô vẫn kiên trì: sự không chắc chắn và điều chưa biết không còn là mối đe dọa đối với cô nữa, và bất kể cô ở đâu, cô chỉ tập trung vào việc thực hiện bước tiếp theo. Vì cô chấp nhận sự không hoàn hảo, cô nỗ lực chân thành bất kể cô cảm thấy có động lực như thế nào. Những khó khăn nhỏ trong cuộc sống không đủ để ngăn cản cô.

Nếu dự án đủ khó khăn, thì những trở ngại và thất bại là điều không thể tránh khỏi. Nhưng cô ấy học được rất nhiều từ chúng đến nỗi cô ấy đối xử với chúng như những người bạn quý giá. Mặc dù chúng không thực sự dễ chịu, nhưng chúng cho thấy cô ấy có thể cải thiện và phát triển ở đâu. Nếu cô ấy chưa từng thất bại gần đây, cô ấy biết rằng mình đang chơi quá an toàn. Khi cô ấy cảm thấy bế tắc, cô ấy không ngại yêu cầu giúp đỡ và lời khuyên.

Cô ấy có thể cảm thấy những lo lắng và căng thẳng thường thấy của một dự án lớn, nhưng những lo lắng như vậy không còn là do tự gây ra nữa. Nhìn chung, cô ấy thanh thản và ổn định. Và khi cô ấy cảm thấy công việc của mình đủ tốt, cô ấy sẽ hoàn thành nó và tiếp tục.

Khi người khác đạt được kết quả tốt hơn cô ấy, cô ấy phản ứng với sự cởi mở và tò mò. Nếu có điều gì cô ấy có thể học được từ họ, cô ấy vui vẻ tiếp thu bài học. Nếu không, cô ấy không có ác cảm với họ. Cô ấy tập trung vào những gì cô ấy có thể kiểm soát: sự theo đuổi , không phải kết quả. Khi làm như vậy, cô ấy từ chối trò chơi so sánh. Cô ấy luôn bám rễ vào thực tế của thời điểm đó.

Quy trình hơn kết quả; hệ thống hơn mục tiêu; tư duy phát triển hơn tư duy cố định; thỏa mãn hơn tối đa hóa; chuyên nghiệp hơn nghiệp dư; cơ bản nhàm chán hơn thủ thuật hào nhoáng; phản ứng hơn phản ứng; tác nhân hơn thụ động; hiện diện hơn hối tiếc và lo lắng. Bất kể bạn gọi nó là gì, sự khác biệt vẫn như vậy.

Tôi không khẳng định rằng việc đạt được điều này là dễ dàng, và tôi cũng không phải là chuyên gia về nó. Nhưng điều đó là có thể nếu bạn nỗ lực. Và với đủ thời gian và thực hành, nó sẽ ngày càng trở nên tự động hơn.

1. Một lối thoát

Thật là một nghịch lý tàn khốc khi các điều kiện tiên quyết cho sự thay đổi có ý nghĩa — muốn thay đổi, tin rằng thay đổi là có thể và cam kết thực hành thường xuyên — tất cả đều đi ngược lại với bản thân xu hướng. Nhưng với đủ sự tự hiểu biết hoặc đủ đau khổ do bản thân gây ra, người cầu toàn có thể đến được đây.

Nói chung, lối thoát có ba phần.

Đầu tiên là rèn luyện tâm trí để nhìn nhận và chịu đựng một thực tế không hoàn hảo. Tài liệu tâm lý học khuyến nghị nhiều phương án điều trị khác nhau tùy thuộc vào tình huống, nhưng sau đây là ba phương án:

• Liệu pháp nhận thức – hành vi , giúp rèn luyện trí óc thách thức những suy nghĩ sai lệch liên quan đến chủ nghĩa hoàn hảo (ví dụ “Tôi là kẻ thất bại” → “Tôi có thể thất bại, nhưng tôi thành công ở những khía cạnh khác”).
• Phương pháp tiếp xúc và ngăn ngừa phản ứng , giúp rèn luyện trí óc để chịu đựng và giảm bớt đau khổ về mặt tinh thần bằng cách liên tục đối mặt với suy nghĩ gây đau khổ (ví dụ: “Tôi sắp thất bại” → “Vâng, có thể tôi sẽ thất bại.”).
• Thiền chánh niệm , giúp rèn luyện tâm trí để tiếp cận những suy nghĩ một cách không phản ứng (ví dụ “Tôi sắp thất bại” → “Suy nghĩ về sự thất bại đang nảy sinh”).

Thứ hai là rèn luyện tâm trí thay đổi lòng tự trọng bằng cách thực hành lòng trắc ẩn . Viết nhật ký biết ơn hàng ngày là cách đơn giản để bắt đầu.

Thứ ba là thực hành phương án thay thế và biến nó thành thói quen. Những thói quen được học sâu sắc phải được bỏ học sâu sắc, nghĩa là thực hành phương án thay thế thường xuyên nhất có thể. Thiền chánh niệm có thể giúp xây dựng nhận thức siêu việt cần thiết để làm như vậy.

Lúc đầu, tất cả những điều này có thể có vẻ không tự nhiên và giả tạo. Tiến độ có thể chậm đến mức việc đào tạo có vẻ vô ích. Nhưng bạn phải kiên trì. Một người bạn đáng tin cậy, một người cố vấn hoặc một nhà trị liệu có thể giúp bạn chịu trách nhiệm.

Sau đây là các nguồn lực cụ thể bạn có thể sử dụng để thực hiện bước tiếp theo:

• Một cuốn sách kinh điển về liệu pháp nhận thức – hành vi
• Hướng dẫn thiền cơ bản từ tờ New York Times
• Hướng dẫn viết nhật ký biết ơn từ UC Berkeley

Gửi những người cầu toàn đang đọc bài viết này: Tôi đã tham gia mạng internet một thời gian và tôi buồn khi biết hầu hết các bạn sẽ làm gì tiếp theo.

Phần lớn các bạn sẽ không làm gì cả.

Vậy đây là một điều cụ thể bạn có thể làm ngay bây giờ. Viết cho tôi một email tại <my_first_name>90địa chỉ gmail. Đặt hẹn giờ trong 5 phút và viết ít hay nhiều tùy ý. Và khi hết thời gian, hãy gửi đi.

Một hành động nhỏ bước vào điều chưa biết. Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đó là cách duy nhất để thoát ra, và đó là tất cả những gì cần thiết để bắt đầu.

 

**************************************************

Lần đầu thành lập có thể mang lại nhiều bài học hơn là tiến triển.

Yc có một số video hay về việc lãng phí điểm đổi mới và cạn kiệt điểm khi cần thiết.

Tôi không chắc liệu bạn có lợi thế không công bằng về kinh nghiệm hay kiến ​​thức chuyên môn trong lĩnh vực khởi nghiệp của mình hay không.

Những người sáng lập lần đầu phải học rằng đó không phải là sản phẩm cho đến khi nó được phân phối (thị trường và doanh số). Cho đến lúc đó, đó là một dự án. Làm việc với một công ty khởi nghiệp khác có thể giúp ích để xem mọi thứ có thể hoạt động hay không.

Vấn đề là làm việc chăm chỉ hơn có thể không có nghĩa là học nhanh hơn (hiệu quả hơn). Điều quan trọng là kỹ năng của bạn phải được phát triển ngay cả khi bạn không cảm thấy như vậy.

Tinh thần kinh doanh chủ yếu là làm những việc bạn không muốn làm và làm vì chúng cần thiết.

Thường thì dễ hơn khi xây dựng một thứ nhỏ bé sẽ là một phần của thứ lớn hơn, chậm hơn. Xây dựng đối tượng để xác thực một phần những gì bạn đang xây dựng và chỉ xây dựng những gì mọi người đang theo đuổi.

Những điều nhỏ nhặt có thể tạo ra doanh thu. Nó có thể xây dựng lượng khán giả. Bạn có thể học bằng cách thực hành trên những phần nhỏ các kỹ năng kinh doanh mà bạn đang học để chúng có thể chuyển giao cho những điều lớn hơn.

Hầu như tất cả các công ty khởi nghiệp đều yêu cầu người sáng lập phải học cách bán hàng trước. Bán hàng do người sáng lập dẫn dắt, ngay cả đối với những người sáng lập có nền tảng công nghệ, hoàn toàn có thể học được vì nó hiểu được vấn đề của khách hàng và giải quyết nó. Nó cũng sẽ giúp bạn biết nên làm gì và không nên làm gì và theo thứ tự nào.

Để bạn hiểu rõ hơn, tôi đã làm việc trong lĩnh vực công nghệ y tế trong 5-10 năm, bị bỏng và học được tất cả những điều cơ bản về quy định, dữ liệu, quyền riêng tư, v.v. học cách giải quyết chúng theo mặc định (tức là lưu trữ với một số cơ sở dữ liệu trên Azure hoặc các đám mây tương tự giải quyết được rất nhiều vấn đề cho phần mềm công nghệ y tế).

Tôi đang tiến vào lĩnh vực công nghệ y tế và việc đưa một phần mềm đơn giản vào sử dụng sẽ mất nhiều thời gian hơn với các quy định so với bất kỳ điều gì khác. Tôi đã học được cách chiến đấu mà tôi sẽ tham gia và quyết định xem mình có thể học được gì.

Tôi vô tình học được cách xây dựng mọi thứ theo cách thường vượt xa hầu hết các ngành được quản lý. Điều này đảm bảo khả năng xoay trục.

Có vẻ như là một cuộc đua, nhưng không phải vậy, ngoại trừ việc theo đuổi sự xuất sắc thay vì sự hoàn hảo mà sẽ không bao giờ đạt được

Bạn có thể làm được điều này miễn là bạn có sự phát triển bản thân. Giấc ngủ là sự linh hoạt tuyệt vời để hoàn thành gấp đôi khối lượng công việc trong một nửa thời gian.

 

*************************************************

Nếu bạn THỰC SỰ, THỰC SỰ KIỆN MỆT MỎI đến mức năng suất làm việc của bạn đang tụt dốc không phanh? Đó có thể là thời điểm thích hợp để nghỉ ngơi.

Tôi cũng giống như vậy theo nghĩa là tôi chỉ cảm thấy sự kéo và ám ảnh liên tục, không ngừng nghỉ, không bao giờ kết thúc này để LUÔN LUÔN làm việc, tiến về phía trước, cải thiện, duy trì động lực tiến về phía trước. Ý tưởng dừng lại để nghỉ ngơi khi tôi vẫn chưa đạt được mục tiêu và biến ước mơ thành hiện thực chỉ là xa lạ với tôi. Ngay cả khi tôi cảm thấy như mình thực sự nên làm điều đó trong đầu, vẫn có một công tắc bên trong tôi thúc đẩy tôi tiếp tục nỗ lực mà hầu như không bao giờ tắt.

Nếu có một điều có thể giúp ích, tôi nghĩ đó là — phát triển thói quen thúc đẩy *các dự án cụ thể để hoàn thành* — và SAU ĐÓ cho phép bản thân nghỉ ngơi. Đây là nhịp điệu mà tôi đã rơi vào gần đây, khi tôi sẽ thúc đẩy hết sức trong vài tuần cho một dự án cụ thể thực sự lớn có tiềm năng lớn để thúc đẩy doanh nghiệp của tôi — và sau đó tôi sẽ chỉ mệt mỏi và kiệt sức vào cuối dự án đến mức tôi sẽ cố gắng lùi lại và nghỉ ngơi vì sự cần thiết tuyệt đối.

Dù sao thì nó cũng không kéo dài lâu, vì tôi là một người nghiện công việc đến nỗi tôi thường lao ngay vào công việc sau khi cố gắng nghỉ ngơi vài giờ — nhưng nếu bạn thực sự quá mệt mỏi đến mức cảm thấy hoàn toàn mất động lực và cảm thấy như động lực tiến về phía trước đã dừng lại, thì đó là lúc — nghỉ ngơi có lẽ sẽ TỐT HƠN cho năng suất chung của bạn. Vì năng suất của bạn hiện giờ là tệ — và bạn sẽ có thể quay lại làm việc với nguồn năng lượng mới, với một số ý tưởng mới, sẵn sàng để tấn công lại.

Một điều khác mà tôi thấy hữu ích là: Làm chủ nghệ thuật “nghỉ ngơi mà không nghỉ ngơi”. Ý tôi là — Tôi đã làm việc trên một dự án hẹp, cụ thể, rất quan trọng trong doanh nghiệp của mình trong khoảng 3 tuần trở lại đây — VỀ CƠ BẢN là không ngừng nghỉ trong 3 tuần trở lại đây. Sau khi đạt được một cột mốc khá vững chắc khi tôi đã đưa phần lớn công việc đến một điểm hoàn thành vững chắc, tôi chỉ cảm thấy MỆT MỎI. Và tôi KHÔNG muốn làm thêm việc gì nữa vào lúc này. Điều đó không có nghĩa là *tất cả động lực tiến lên trong doanh nghiệp* cần phải dừng lại; nó chỉ có nghĩa là, bạn cảm thấy chán nản và kiệt sức sau nhiều tuần tập trung và nỗ lực liên tục vào một dự án / lĩnh vực trọng tâm cụ thể — và bây giờ là thời điểm tốt để chuyển sự tập trung của bạn sang các lĩnh vực KHÁC của doanh nghiệp. Chúng thậm chí có thể là những lĩnh vực có mức độ ưu tiên thấp hơn trong doanh nghiệp, không mang lại kết quả đáng kể như những lĩnh vực chính đó — nhưng miễn là bạn vẫn đạt được tiến triển bằng cách tập trung vào một phần của doanh nghiệp mà bạn MUỐN tập trung, thì đó là một loại “chiêu trò” khác mà bạn có thể sử dụng để tiếp tục tiến về phía trước trong khi vẫn có cảm giác như đang được nghỉ ngơi.

Điều khác tôi muốn cân nhắc là — đạo đức nghề nghiệp tổng thể của bạn như thế nào? Nếu bạn liên tục đấu tranh để có động lực làm việc và hoàn thành bất cứ việc gì, vấn đề của bạn có thể chỉ đơn giản là bạn thiếu kỷ luật, ý chí và khả năng thúc đẩy bản thân hoàn thành công việc. HOẶC vấn đề có thể là bạn thiếu sự rõ ràng về mục tiêu của mình và cách tối ưu để đạt được chúng, HOẶC CUỐI CÙNG vấn đề có thể là bạn vô thức cảm thấy và hiểu rằng những gì bạn đang làm là nhảm nhí sẽ không thúc đẩy kết quả trong kinh doanh khi sâu thẳm trong bạn hiểu rằng có những thứ quan trọng và có lợi nhuận hơn mà bạn nên tập trung nỗ lực vào. Nhưng nếu bạn giống như hầu hết các doanh nhân, có lẽ bạn đang làm việc thực sự 80 – 100 giờ / tuần cho các hoạt động có thể mang lại lợi nhuận cao nhất của mình — trong trường hợp đó, khoảng thời gian “nghỉ ngơi” ĐÔI KHI, thảm hại, trong bối cảnh lớn, sẽ không thực sự ngăn cản bạn tiếp tục làm việc sau vài ngày và tiếp tục tiến về phía trước với tốc độ mạnh mẽ.

Hãy tin vào cảm xúc của bạn và hành động nhanh hơn. Khi nhìn lại, bạn sẽ ước mình đã làm mọi thứ sớm hơn. Ví dụ:

• không chắc ai đó phù hợp, khi bạn cuối cùng cũng chuyển đi, bạn sẽ ước mình đã làm sớm hơn vài tháng
• khi bạn cảm thấy doanh số bán hàng đang chậm lại và bạn nên thực hiện chiến dịch bán hàng/tiếp thị chớp nhoáng, bạn nên bắt đầu sớm hơn
• khi một khách hàng cảm thấy quá nhiều việc hoặc phiền phức cho doanh nghiệp, bạn nên đã sa thải họ hoặc tăng giá cho đến khi họ rời đi hoặc làm cho nó xứng đáng với những rắc rối
• khi bạn nghĩ rằng doanh nghiệp đang bắt đầu thất bại, bạn nên thay đổi hoặc cắt lỗ, đóng cửa và ngừng chảy máu

Đừng thực hiện bất kỳ thay đổi quy trình nào cho đến khi bạn hiểu lý do tại sao một cái gì đó được đưa vào. Ngay cả khi nó có vẻ cực kỳ kém hiệu quả. Ngay cả khi giải pháp hiển nhiên là NGAY TẠI ĐÓ. Nếu không, những thứ kỳ lạ nhất, có vẻ như hoàn toàn không liên quan có thể bị hỏng hoặc rơi vào quên lãng.

(Điều này không có nghĩa là bạn không nên thay đổi. Trước tiên, hãy hiểu rõ mọi thứ.)

 

*******************************************************

Hàng rào Chesterton: Bài học về tư duy

Hàng rào Chesterton là một nguyên tắc nhắc nhở chúng ta phải nhìn trước khi nhảy. Hiểu trước khi hành động. Đó là lời nhắc nhở thận trọng để hiểu tại sao một điều gì đó lại như vậy trước khi can thiệp vào sự thay đổi.

Nguyên tắc này xuất phát từ câu chuyện ngụ ngôn của GK Chesterton.

Trong trường hợp như vậy, có một thể chế hoặc luật lệ nhất định; chúng ta hãy nói, để đơn giản, một hàng rào hoặc cổng được dựng lên trên một con đường. Kiểu nhà cải cách hiện đại hơn sẽ vui vẻ đi đến đó và nói, “Tôi không thấy có ích gì; chúng ta hãy dọn sạch nó đi.” Kiểu nhà cải cách thông minh hơn sẽ trả lời rằng: “Nếu anh không thấy có ích gì, tôi chắc chắn sẽ không để anh dọn sạch nó đi. Hãy đi và suy nghĩ. Sau đó, khi anh có thể quay lại và nói với tôi rằng anh thấy có ích gì, tôi có thể cho phép anh phá hủy nó.”

Trong phiên bản ngắn gọn nhất, Chesterton’s Fence nêu rõ như sau:

“Đừng dỡ bỏ hàng rào cho đến khi bạn biết lý do tại sao nó được dựng lên ngay từ đầu.”

Bài học rút ra từ Hàng rào Chesterton là những thứ hiện có có thể phục vụ những mục đích không dễ nhận thấy ngay lập tức.

Hàng rào không xuất hiện một cách tình cờ. Chúng được xây dựng bởi những người đã lên kế hoạch và có lý do để tin rằng chúng sẽ có lợi cho ai đó. Trước khi chúng ta dùng rìu phá hàng rào, trước tiên chúng ta phải hiểu lý do đằng sau sự tồn tại của nó.

Lý do ban đầu có thể không tốt, và thậm chí nếu tốt, mọi thứ có thể đã thay đổi, nhưng chúng ta cần phải nhận thức được điều đó. Nếu không, chúng ta có nguy cơ gây ra những hậu quả không mong muốn lan rộng như gợn sóng trên ao, gây ra thiệt hại trong nhiều năm.

Ở một nơi khác, trong tập tiểu luận Heretics , Chesterton cũng đưa ra quan điểm tương tự, được trình bày chi tiết tại đây:

Giả sử có một cuộc náo động lớn trên phố về một thứ gì đó, chẳng hạn như một cột đèn, mà nhiều người có ảnh hưởng muốn kéo đổ. Một nhà sư mặc đồ xám, người là tinh thần của thời Trung cổ, được tiếp cận về vấn đề này, và bắt đầu nói, theo cách khô khan của những người theo chủ nghĩa Kinh viện, “Trước hết, chúng ta hãy xem xét, các anh em của tôi, giá trị của Ánh sáng. Nếu Ánh sáng tự nó là tốt—” Đến lúc này, ông ta bị đánh ngã một cách có thể tha thứ được. Mọi người chạy đến cột đèn, cột đèn đã hạ xuống trong mười phút, và họ đi khắp nơi chúc mừng nhau về tính thực tế phi thời Trung cổ của họ. Nhưng khi mọi thứ diễn ra, mọi chuyện không dễ dàng như vậy. Một số người đã kéo cột đèn xuống vì họ muốn có ánh sáng điện; một số vì họ muốn sắt cũ; một số vì họ muốn bóng tối, vì hành động của họ là xấu xa. Một số người cho rằng nó không đủ để làm một cột đèn, một số thì quá nhiều; một số hành động vì họ muốn đập vỡ máy móc của thành phố; một số vì họ muốn đập vỡ thứ gì đó. Và có chiến tranh trong đêm, không ai biết mình đánh ai. Vì vậy, dần dần và không thể tránh khỏi, hôm nay, ngày mai, hoặc ngày tiếp theo, niềm tin rằng nhà sư đã đúng sau tất cả lại trở về, và tất cả phụ thuộc vào triết lý của Ánh sáng. Chỉ những gì chúng ta có thể thảo luận dưới ngọn đèn khí, bây giờ chúng ta phải thảo luận trong bóng tối.

Mặc dù nguyên lý của Hàng rào Chesterton khá đơn giản, nhưng nó dạy cho chúng ta một bài học quan trọng .

Nhiều vấn đề chúng ta gặp phải trong cuộc sống xảy ra khi chúng ta can thiệp vào hệ thống mà không nhận thức được hậu quả có thể xảy ra. Mặc dù chúng ta có ý định tốt, nhưng rất dễ gây hại nhiều hơn là có lợi . Nếu có hàng rào, có thể có lý do cho việc đó.

Chesterton thách thức niềm tin phổ biến rằng các thế hệ trước là ngu ngốc. Nếu chúng ta không tôn trọng phán đoán của họ và không hiểu lý lẽ của họ, chúng ta có nguy cơ tạo ra những vấn đề mới, bất ngờ. Mọi người hiếm khi làm việc gì đó mà không có lý do, và chỉ vì chúng ta không hiểu điều gì đó không có nghĩa là nó vô nghĩa.

Do đó, trí tuệ là một lực lượng quan trọng trong lịch sử, nhưng nó cũng có thể là một sức mạnh phá hoại và hòa tan. Trong mỗi một trăm ý tưởng mới, chín mươi chín ý tưởng hoặc nhiều hơn có thể sẽ kém hơn các phản ứng truyền thống mà chúng đề xuất để thay thế. Không một người đàn ông nào, dù thông minh hay hiểu biết đến đâu, có thể đạt được sự hiểu biết đầy đủ trong một cuộc đời để có thể phán đoán và bác bỏ một cách an toàn các phong tục hoặc thể chế của xã hội mình, vì đây là trí tuệ của nhiều thế hệ sau nhiều thế kỷ thử nghiệm trong phòng thí nghiệm lịch sử.

Will và Ariel Durant

Hãy xem xét trường hợp của các công ty được cho là không có hệ thống phân cấp. Một số người tin rằng việc có ban quản lý và hệ thống phân cấp chung là một hệ thống không hoàn hảo gây căng thẳng cho nhân viên, có khả năng gây hại cho sức khỏe của họ. Họ cho rằng điều này cho phép lạm dụng quyền lực, khuyến khích chính trị công ty thao túng và khiến những ý tưởng hay từ cấp dưới khó được lắng nghe.

Tuy nhiên, việc loại bỏ hoàn toàn hệ thống phân cấp trong các công ty bỏ qua lý do tại sao chúng lại phổ biến đến vậy. Ai đó cần phải đưa ra quyết định và chịu trách nhiệm về kết quả của họ. Ví dụ, mọi người theo bản năng tìm đến các nhà lãnh đạo để được hướng dẫn trong thời gian căng thẳng hoặc mất tổ chức. Nếu không có hệ thống phân cấp chính thức, một hệ thống phân cấp vô hình sẽ hình thành, có thể khó điều hướng hơn và có thể dẫn đến việc cá nhân có sức lôi cuốn hoặc độc đoán nhất nắm quyền kiểm soát, thay vì những người có trình độ nhất.

Trong khi các công ty không có hệ thống phân cấp đang chấp nhận rủi ro táo bạo bằng cách thử một cái gì đó mới, cách tiếp cận của họ bỏ qua Chesterton’s Fence và không giải quyết được những lý do cơ bản cho hệ thống phân cấp trong các công ty. Việc loại bỏ chúng không nhất thiết tạo ra một hệ thống công bằng hơn hoặc hiệu quả hơn.

Trước khi xây một bức tường, tôi sẽ tự hỏi
mình đang xây tường bao quanh hay bao quanh cái gì,
Và tôi sẽ gây khó chịu cho ai.

Robert Frost, Sửa chữa bức tường

Hãy nghĩ đến mạng lưới phức tạp của các chuẩn mực xã hội chi phối tương tác của con người. Nhiều chuẩn mực trong số này có vẻ tùy tiện hoặc lỗi thời, chín muồi để cải cách. Nhưng mỗi chuẩn mực trở thành chuẩn mực để phục vụ một số mục đích – thúc đẩy hợp tác, ngăn ngừa xung đột, duy trì trật tự. Quét sạch chúng mà không hiểu vai trò của chúng trong hệ sinh thái xã hội là mời gọi hỗn loạn.

Hoặc xem xét các luật lệ và quy định phức tạp cấu thành nên nền văn minh của chúng ta. Mỗi luật lệ, bất kể kỳ lạ hay nặng nề đến đâu, đều xuất hiện để giải quyết một số vấn đề hoặc phục vụ một số cử tri. Việc bãi bỏ chúng mà không hiểu chúng có nguy cơ phá hỏng chính những vấn đề mà chúng được thiết kế để giải quyết.

Vấn đề không phải là tình trạng hiện tại luôn đúng, rằng mọi hàng rào đều phải đứng vững. Mà là cải cách phải đi trước bằng sự hiểu biết và phê bình phải dựa trên bối cảnh.

Mục đích của hàng rào Chesterton không phải là để níu giữ quá khứ, mà là để đảm bảo chúng ta hiểu được quá khứ trước khi tiến về phía trước. Chúng ta không nên quá vội vàng gạt bỏ những thứ có vẻ vô nghĩa mà không hiểu mục đích của chúng trước.

Rory Sutherland đưa ra quan điểm này bằng ví dụ về đuôi của một con công. Giá trị của đuôi nằm ở chính sự kém hiệu quả của nó—nó báo hiệu rằng một con chim đủ khỏe mạnh để lãng phí năng lượng nuôi nó và đủ mạnh để mang nó đi khắp nơi. Những con công cái sử dụng đuôi để chọn bạn tình có gen tốt nhất cho con của chúng. Nếu một người quan sát bên ngoài trao cho những con công cái đuôi đều đặn, có chức năng, thì điều đó sẽ thực tế hơn, nhưng nó sẽ tước đi khả năng quảng cáo tiềm năng di truyền của chúng.

Thay đổi thói quen

Tất cả chúng ta đều cố gắng thay đổi thói quen để cải thiện cuộc sống của mình tại một thời điểm nào đó. Mặc dù việc loại bỏ những thói quen xấu là điều đáng ngưỡng mộ, nhưng nhiều nỗ lực đều thất bại vì những thói quen xấu không tự nhiên xuất hiện. Mọi người không đột nhiên quyết định bắt đầu hút thuốc, uống rượu vào ban đêm hoặc chơi trò chơi điện tử suốt đêm. Thói quen — tốt hay xấu — phát triển để phục vụ cho một nhu cầu chưa được đáp ứng, chẳng hạn như kết nối, thoải mái hoặc mất tập trung.

Thói quen tồn tại vì một lý do. Việc loại bỏ một thói quen mà không giải quyết được nhu cầu cơ bản có thể dẫn đến một thói quen thay thế có thể gây hại tương tự hoặc tệ hơn. Có hai cách để thay đổi thói quen. Chúng ta có thể giải quyết nhu cầu cơ bản và loại bỏ hoàn toàn thói quen, hoặc chúng ta có thể thay thế thói quen bằng một thói quen tốt hơn (hoặc ít gây hại hơn).

Cuối cùng, Chesterton’s Fence là ẩn dụ cho trí tuệ khó khăn của thời đại. Một lời nhắc nhở để hiểu một điều gì đó trước khi bạn thay đổi nó, để tôn trọng quá khứ, ngay cả khi bạn muốn thay đổi tương lai. Bạn không cần phải là nô lệ của truyền thống, nhưng bạn nên tiếp cận những gì đã tồn tại với sự khiêm tốn và tò mò.